Diamond Reels Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Закінчився пробувати свої сили в бездепозитному бонусі. Я переконався, що прочитав усі умови щодо бонусу, такі як сума, яку я повинен взяти на ставку, і які ігри дозволяються з умовами бонусу. Мені по-справжньому пощастило рано, і я фактично зміг вичерпати бонус, залишившись 140 доларів. Я був дуже щасливий, що насправді виграв і вимагав виведення готівки. Чесно кажучи, той факт, що мінімальний висновок коштував 100 доларів, і єдиним варіантом було здійснити банківський переказ із збором у 35 доларів, якщо це був червоний прапор, що це не дуже чесне казино, яке хоче, щоб ви коли-небудь зробили виведення, однак я був просто радий виграв.

Я надіслав казино всі документи, які вони вимагали для готівки, вони дуже повільно відповідали на ці електронні листи, не кажучи вже про те, щоб затвердити мене. Зрештою, мені довелося надіслати інший доказ адреси, але врешті-решт був затверджений. Я зв’язався зі службою підтримки по телефону і був запевнений, що все, що мені потрібно було зробити, щоб отримати виграні гроші, - це внести депозит у розмірі 25 доларів і зробити ставку один раз, і якщо я внесу депозит у біткойнах, то зможу зняти кошти в біткойнах, уникаючи шалені збори, пов’язані з банківським переказом.

Ймовірно, це було майже через тиждень, коли я фінансово зміг це зробити. Я взяв депозит у розмірі 25 доларів принаймні один раз і був надзвичайно схвильований на рівні 60 доларів, оскільки мені зазвичай страшенно везе. Я відразу вимагаю готівку зі всього мого балансу на цей раз за допомогою біткойнів. Минуло більше декількох днів, коли я занепокоївся після того, як не отримав свій виграш, враховуючи, що перекази біткойнів не повинні займати більше години, як тільки вони будуть відправлені.

Потім я виявив, що мене заблокували у своєму обліковому записі, я зателефонував у службу підтримки та повідомив, що через «негативну активність» на моєму рахунку мій рахунок був заборонений, а мої виграші втрачені, і я отримаю відшкодування за свої 25 доларів. Я неодноразово запитував, яку "негативну активність" пов'язано з моїм обліковим записом, вони мені відмовили сказати. Через кілька днів я все ще не отримав своїх 25 доларів. Я телефоную ще раз, знову запитую, яка негативна активність була на моєму рахунку, вони відмовляються мені сказати, запевняють, що мої 25 доларів вже на шляху, я кажу їм, що це неможливо, якщо вони вже відправили біткойн. можливо, це може зайняти дні, щоб пройти через ланцюг блоків. Я впевнений, що це в дорозі. Через пару днів я знову телефоную, бажаючи дізнатись, де у мене знову $ 25, вони кажуть, що він прийде, я знову запитую, яка "негативна активність" пов'язана з моїм рахунком, вони мені знову відмовляються сказати. Цього разу я надзвичайно розлючений на все, що вони мені перенесли, і на головний біль, який вони викликали. Я кажу їм, що це, очевидно, шахрайство, і я принаймні хочу своїх 25 доларів, хоча вони виграли мене набагато більше у виграші. Я навіть сказав їм, що збираюся переконатись, що всі знають, що вони шахраї, якщо не зробили цього правильно.

Через кілька днів я ще нічого від них не отримав. Це казино справді АФЕРА, вони відмовлять вам у виграші. Щось для них - це просто крапля, але для когось на кшталт мене це означає більше, ніж хтось знає. Ми всі страшенно боремося під час цієї пандемії, і подібні компанії, які здобувають і крадуть уразливих, мене нудять.

Шановні яскраві фрактали,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, скільки днів тому було оброблено ваше відшкодування? Чи викуповували раніше будь-які рекламні пропозиції чи отримували якісь платежі?

Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Здрастуйте,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.