Гравець із Пенсільванії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відкликання через три дні після його відправки. Проблему було успішно вирішено, і команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».
Привіт! У мене знову проблеми зі зняттям коштів. Цей, за словами казино, фактично вже завершено. Однак я так і не отримав його, і коли я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, мені надали хеш від мого зняття минулого тижня в Slotostars, яке є дочірнім казино Diamond Reels. Мені постійно кажуть, що зняття триватиме три дні, але я вже отримав електронний лист про те, що сьогодні це завершено. Я знаю, що коли кошти надсилаються, це не займає 3 днів, тому я не знаю, що робити далі.
Виведення вже оброблено і нібито мені надіслано, просто я нічого не отримав
Вибачте за затримку, так, я отримав відкликання приблизно через 3 дні після його відправлення. Ще раз дякую за вашу допомогу
Шановний randalldale88,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
