Гравець із США попросив вивести гроші після виграшу 500 доларів. Однак отримав лише частину. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я виграв бонусний раунд і був схвалений зняти 500 доларів, і все було добре, потім я запитував про свій бонус кілька разів, сказав мені, що він уже в дорозі, а раптом його 65 доларів, як спасибі, що повідомили мене, і це зайняло 15 днів, щоб отримати свої гроші, це не те місце, де ви хочете витрачати свої гроші, я поклав тисячі на рівень золота на веб -сайті, тому взагалі не вірте діамантовим котушкам
Шановний Гері,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви виграли 500 доларів, проте отримали лише 65 доларів? Не могли б ви вказати, з яким бонусом ви грали? Будь ласка, розмістіть тут посилання тут, я хотів би перевірити бонусні Умови використання.
Ви пробували обговорити це питання безпосередньо з казино? Будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru, або ж ви можете опублікувати його тут.
Наперед Вам дякую.
З найкращими побажаннями,
Христина