Марі з Іспанії, схоже, не може закрити свій рахунок. Казино не закривало свій рахунок, коли вона просила.
Я багато разів просив закрити всі мої акаунти в цьому та інших казино Supaze, і вони ніколи цього не роблять. Вони обманюють вас деяким бонусом, але вони безвідповідальні. Нібито проблеми з грою, щоб зробити це невідкладним, і досі цього не робили.
Мені терміново потрібно закритись і знати, чи можна, стверджуючи це, повернути свої гроші
Дякую
Привіт, Марі.
Ми дуже шкодуємо, що чуємо про ваші неприємності. Як ви намагалися закрити свій рахунок? Чи є у вас проблеми з азартними іграми? Ви щось подібне згадували в казино? Звичайно, вони повинні закрити ваш рахунок незалежно від цього, але коли у гравця є проблеми з азартними іграми, це робить його ще більш важливим.
Шановна Марі,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення. Однак у цьому випадку ми розпочнемо розслідування щодо процесу самовідчуття казино.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.