ГоловнаСкаргиDendera Casino - Виведення гравця затримується.

Dendera Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 164

Сума: 650 €

Dendera Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 24.09.2021 | Не вирішено : 28.10.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У серпні гравець з Італії подав запит на кілька вилучень. Відтоді вони перебувають у стані "очікування". Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

ПРОДАЖ КРАСИВЕ ГУРУ КАЗИНО.

У ДЕНЬ 30 СЕРПНЯ 2021 Я ВИМОГУВ ВИДАЛЕННЯ 100 євро, ОТРИМАНОГО БЕЗКОШТОВНОГО СТРИМАННЯ, ЩОБ ВИКУПИТИ ПЕРЕМОГУ БЕЗ ДЕПОЗИТУ, МЕНЕ БУЛО ПРОСИТИ ДЕПОЗИТУВАТИ, ТАК Я РОБИЛА, ТОГО ВИГРАЮЧИ З ДЕПОЗИТОМ, Я ДОСТИЛСЯ ПОПРОБУВАЛИ ВИДАЛЕННЯ ДРУГОХ євро, ПІСЛЯ ЗАПИТАННЯ ЦЬОГО ВИДАЛЕННЯ, Я ЗНАЧИЛ ДРУГИЙ ДЕПОЗИТ І ЗМОГА ЗАПИТАТИ ВИДАЛЕННЯ ДОЛІ 150 ЕВРО, ВІДДАЛИ ВІД 100 ГО ДВОХ ОСТАННЯ ПЕРЕМОГА ТАКОЖ, ЦЕ СКАЗУВАЛО, Я РОЗУМІЮ, ЩО БІЛЬШЕ 500 ЕВРО НА ТИЖДЕНЬ НЕ МОЖНА СТИГНАТИ,

Я РОЗУМІЮ ЧАСИ ВЕРИФІКАЦІЇ, АЛЕ

З 30 СЕРПНЯ ДО СЬОГОДНІ Я НЕ ОТРИМАЛА НАВІТЬ ПЕРШИХ 100 євро.

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ Я ДОВІРАЮ ВАМ.

BS

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Стефі0,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваші затримки зняття коштів. Це затримка - це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Чи правильно я розумію, що платежі все ще перебувають у вашому обліковому записі без обробки?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб повністю його обробити, але місяць - це дійсно багато часу.

Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше.

Тим часом, не могли б Ви надіслати історію депозитів/каси та бонусів на адресу petronela.k@casino.guru ?

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дороге казино GURU, дякую. Як завжди твоєї піднесеної роботи!

Тепер я пересилаю вам все, з повагою

BS

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дороге казино GURU, дякую. Як завжди твоєї піднесеної роботи!

Тепер я пересилаю вам все, з повагою

BS

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дороге казино GURU, дякую. Як завжди твоєї піднесеної роботи!

Тепер я пересилаю вам все, з повагою

BS

PS. . Затримка - проблема не залежить від мене без сумніву

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Stefy0, за надіслані скріншоти. Боюся, що я ще не отримав історії бонусів. Не могли б ви надіслати його повторно?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

PS, якщо ви люб'язно скажете мені, де я знаходжу історію бонусів, я також надішлю вам це,

Дякую

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я створив обліковий запис і зміг побачити свою історію бонусів всередині:


file


Чекаємо на ваші повідомлення.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

PS дайте мені знати, якщо все нормально, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Stefy0, за пересилання всіх відповідних скріншотів.

Не могли б ви підтвердити наступну шкалу часу?


  • виграші, накопичені з безкоштовних обертань (100 євро) - запит на зняття 30/8
  • обов'язковий депозит у розмірі 25 євро, розміщений 6/9 - накопичений виграш у розмірі 400 євро - запит на виведення 12/9
  • депозит у розмірі 25 євро розміщений 14/9 - накопичений виграш у розмірі 100 євро 15/9
  • внесений депозит у розмірі 25 євро (я не можу знайти ваш останній депозит) - накопичений виграш у розмірі 150 євро - запит на виведення 22/9
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шановне казино GURU, дякую за відповідь

* Що стосується виграних 150 євро, я одразу поясню, що вони є частиною попередніх 100 євро виграшів, які додають до 250 євро максимум, який я міг би вимагати, і оскільки на тиждень можна вимагати виграші x 500 євро, у ЧАТИ Мені сказали розділити останній виграш, вимагаючи спершу 100 євро, а наступного тижня - 150 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

PS, але у всій цій чеці робити казино DENDERA, яке не має наміру виплачувати мої виграші? Я не розумію ..... Ви могли б мене заспокоїти?

Тисяча дякую

BS

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино GURU

Чи є якісь новини, що свідчать про неминучу виплату мого виграшу?

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Stefy0, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Петронела, дякую за допомогу, до скорої зустрічі.

BS

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шановне казино GURU


Але чи можливо я все ще нічого не отримую від казино DENDERA?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вітаю !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Стефі0,

Прошу вибачення за затримку відповіді. Мені шкода чути про ваш негативний досвід.

Я хотів би запросити казино Dendera приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги Stefy0.

Шановна команда казино Dendera,

Чи можете ви назвати причину, чому запити на виведення Stafy0 ще не були оброблені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино GURU

Дякую 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шановні казино GURU та казино DENDERA

Я починаю втрачати віру в казино DENDERA, кивок, взагалі нічого, відповідь, взагалі нічого!

знайте добре, що я чекаю на свій виграш!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт казино DENDERA

але скільки часу вам потрібно на відповідь?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго ранку, казино GURU


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Стефі0,

На жаль, ми ще не отримали жодної відповіді від казино.

Ми хотіли б попросити казино Dendera відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як " невирішену ". Зверніть увагу, що невирішені скарги впливають на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шановне казино GURU

Повідомляю вам, що на сьогодні я отримав лише виграш у розмірі 100 євро з посиланням на дату 30.08.2021

Я з нетерпінням чекаю інших виграшів 12.09 / 15.09 / та 22.09.2021

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Stefy0, за оновлення. Я радий почути певний прогрес. Будь ласка, повідомляйте нам про будь -які новини щодо залишків коштів, що залишилися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Андрію


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Шановне казино GURU

Казино DENDERA дуже запізнює інші платежі

Я бачу, що вони навіть не відповіли на ваші прохання, вони не справляють хорошого враження як на вас, так і на мене!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго ранку!!


Я говорив у чаті в казино DENDERA, оператор сказав мені, що виграш виплачується кожні 18 днів, але як?

Ви можете отримувати до 500 євро на тиждень, і замість цього вони надсилають виграш частинами? На сьогодні я отримав лише 30 серпня за 100 євро

Потім був інший 400 євро з дистанцією 13 днів, але вони не могли надіслати їх разом 100 + 400 ??


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ps оператор також сказав мені, що якщо я продовжую вносити депозити, мій виграш прийде швидше !!!

Але що таке шантаж?

Я вношу депозит і граю, якщо мені так хочеться,

Мій виграш припадає на мої депозити по 25 євро кожен.

Абсурдно все це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Стефі0,

Мені дуже шкода почути про ваш поганий досвід роботи з казино Dendera, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Як правило, для досягнення будь -якої угоди всі три сторони (гравець, казино та посередник) повинні тісно спілкуватися. На жаль, це не так, і ми залишилися самі в спробі вирішити це питання.

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Як ви можете знати, казино має "дуже погану репутацію" на нашому веб -сайті. Щоб уникнути таких ситуацій, я настійно рекомендую вибирати лише ті казино, які отримали принаймні "дуже хорошу репутацію". Ви знайдете список рекомендованих казино [тут] .

Сподіваюся, ви ніколи більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого