Dendera Casino - Гравець намагається зняти виграш.

Я чекав з початку січня 2021 року на зняття грошей у розмірі 100 доларів. У мене збережено всю електронну кореспонденцію. Вилучення було затверджено після того, як від мене вимагали внести депозит, щоб здійснити зняття коштів. Мені Трейсі повідомили, що він був у фінансовому відділі готовий до обробки. Тоді мені довелося переслати BSB для мого банку.

Останній відповідний електронний лист від Дендери був понад 2 тижні тому, і вони мені зараз не відповідатимуть, але продовжуватимуть надсилати багато рекламних листів.

Шановний Jflaherty,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього раніше? Не могли б ви підтвердити, що пройшли KYC?

Крім того, будь-ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ж розмістіть його тут).

Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Jflaherty, дякую за ваші електронні листи. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх питань. Перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.

Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючого потоку, а не надсилаючи електронні листи, якщо ви не хочете переслати будь-яке відповідне повідомлення. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ваша співпраця у цій справі високо оцінена.

Шановний Jflaherty,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.