Гравець з України, який спочатку мав верифікований обліковий запис, зіткнувся з проблемами виведення коштів після того, як його обліковий запис повернувся до неперевіреного статусу. Незважаючи на численні спроби, він не отримав жодної відповіді в чаті підтримки чи електронною поштою від казино. Раніше гравець успішно виводив кошти, і на його рахунку було 315 доларів, 200 з яких були його особистими депозитами. Казино зв’язалося з ним і вказало, що деякі його спортивні ставки заборонені на їхній платформі. Гравець намагався домовитися про відшкодування своїх депозитів, але невдало. Ми дійшли висновку, що, оскільки основна проблема казино пов’язана зі ставками на спорт, сферою, що не входить до нашої компетенції, ми не можемо продовжити розгляд скарги. Незважаючи на діяльність гравця в казино, основна проблема була пов’язана зі ставками на спорт, що призвело до закриття скарги.
