Гравець з Австрії зіткнувся з двотижневою затримкою верифікації облікового запису та отримав невиконані обіцянки від служби підтримки в чаті щодо процесу виведення коштів. Гравець повідомив, що його документ, що засвідчує особу, було перевірено, але його селфі було відхилено, що призвело до постійних розчарувань у підтримці в чаті. Проблему було вирішено після того, як казино завершило процес перевірки, дозволивши гравцеві отримати доступ до своїх виграшів. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Автоматичний переклад.
