Гравець з Австрії стикається з двотижневою затримкою підтвердження облікового запису та отримує невиконані обіцянки від служби підтримки в чаті щодо процесу виведення коштів.
Автоматичний переклад.
DelOro Casino - Перевірка облікового запису гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 500 €
DelOro Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 21h 21m 39s
Підсумок випадку
2 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 год. тому
Переклад
Привіт, мій обліковий запис не верифіковано два тижні. Живий чат завжди дає порожні обіцянки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 год. тому
Переклад
Привіт, Hallo123,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DelOro Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки?
- Які документи вже затверджено, а які ні?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
У Hallo123 є 6d 21h 21m 39s на відповідь
