Гравець з Нідерландів, який страждає від азартних ігор, програв близько 3000 євро в казино Dbosses у грудні 2023 року. Він самовиключився з казино, але стверджує, що Dbosses, частина Starscream Limited, дозволила йому відкрити рахунок без процедури KYC. незважаючи на наявність історії самовиключення. Він вимагає відшкодування збитків через те, що казино не захистило його.
Шановні пані та пані!
Через негативне спілкування з казино Dbosses я змушений попросити вас про додаткову допомогу. Це тому, що це вже довга дискусія.
Я програв близько 3000 євро в казино Dbosses наприкінці грудня 2023 року. Я виключив себе через сильну залежність від азартних ігор.
Starscream limited дозволив мені відкрити рахунок у тамтешньому казино в грудні 2023 року. ДО того, як я почав грати в Dbosses, вони виявили, що у мене була велика залежність від азартних ігор. Мене вже виключили з цієї причини, наприклад, BluVegas і Sugar Casino, також їхню частину. Також не було процедури KYC перед тим, як я почав грати.
Я відчуваю, що вони не взяли на себе відповідальність захистити мене, і просять дружніх повернути мої збитки.
Я зареєструвався в казино під логіном: martinoonk
Сподіваюся, ви можете мені допомогти.
З повагою,
Мартін
Шановний martino18021980,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з Dbosses Casino.
На жаль, не вказано, що всі ваші акаунти в інших казино того ж власника будуть заблоковані або самовиключені автоматично. Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви самостійно виключаєте себе з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах. Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви запит на самовиключення безпосередньо з Dbosses Casino?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Нік
Шановний martino18021980,
Скільки саме ви внесли? Коли казино заблокувало ваш рахунок?
Майте на увазі, що будь-які депозити, зроблені до вашого запиту на самовиключення або через 48 годин після, не повертаються.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
