DBbet Casino - Гравець не може виводити кошти через правила казино.

DBbet Casino - це повне шахрайство, і ось моя ситуація:

1) Мені дозволили зробити депозит через банківську картку.

2) Їхні правила зняття свідчать, що ви повинні зняти, використовуючи той самий метод, що й ваш депозит. Вони не пропонують зняття з банківської карти.

3) Тож, по суті, я не можу зняти жодного виграшу звідти.

4) Після розмови зі службою підтримки я зробив депозити через криптовалюту та через Neteller.

5) Щодо виведення криптовалюти та Neteller вони сказали мені, що я повинен внести більше, ніж за допомогою банківської картки, щоб вивести (і це більше 800 доларів США, у мене немає таких грошей, оскільки я не впевнений, що це казино виводить гроші).

Бо їхнє правило таке:

«Припустимо, ви поповнили свій рахунок трьома різними способами на суми 500, 250 і 100. Ви зможете вивести на деталі спосіб, який є найважливішим для поповнення, тобто 500.

Потім, коли сума виведення для одного з методів є

дорівнює сумі поповнень, ви зможете вивести на інший спосіб, а потім на третій.

Після того, як суми зняття стануть пропорційними сумам поповнення, ви зможете зняти будь-який із доступних"

А зняття на банківську карту у них немає...

Будь ласка, допоможіть, оскільки я боровся з їхньою підтримкою годинами і 0 допомоги, просто намагаючись змусити мене програти.

Шановний silverhank77,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з DBbet Casino. Будь ласка, зверніть увагу на те, що способи оплати, доступні для зняття коштів, можуть відрізнятися від методів для депозитів через різні фактори, які не залежать від прямого контролю казино. Вимоги до ліцензування, регіональні обмеження, угоди з платіжними провайдерами та банківська політика відіграють важливу роль. Хоча спосіб оплати може бути запропонований для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде доступний для зняття коштів, а іноді певні варіанти можуть навіть бути припинені. Однак казино все ще відповідає за те, щоб гравці могли вивести свої виграші чесним і доступним способом.

Чи не могли б ви переслати мені повідомлення між вами та службою підтримки клієнтів казино щодо вимог щодо додаткових депозитів з більшою вартістю? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru .

Крім того, не могли б ви надіслати мені знімок екрана способів оплати, які зараз доступні для зняття коштів у вашому профілі?

Ви успішно перевірили всі платіжні методи, які використовували для внесення депозитів у цьому казино? Це допоможе нам краще зрозуміти проблеми з вашими варіантами виведення коштів і надати більш ефективну допомогу.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

привіт Вибачте за занепокоєння, я зв’язався з ними ще раз і отримав іншого агента служби підтримки, який дійсно допоміг мені.

У мене немає жодних проблем з казино, за винятком агента служби підтримки «Катерина», яка витрачала багато мого часу.

Дякуємо за відповідь. Чи було вирішено проблему після розмови з іншим агентом служби підтримки? Будь ласка, дайте мені знати, чи вашу проблему тепер повністю вирішено, щоб ми могли визначити наступні кроки щодо цієї скарги, якщо це необхідно.

Так, питання було повністю зарезервовано. Дякуємо за ваш час

Шановний silverhank77,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Вероніка

Казино.Гуру