Я зареєструвався в казино і грав там. Я виграв 27 000 євро і надіслав їм документи, коли вони потрібні для виведення. Усі документи були схвалені, але запит на виведення було відхилено, оскільки я самостійно виключив дочірні казино. Тим не менш, вони дозволили мені внести і зареєструватися. Тож запит на зняття було відхилено, і всі інші депозити мені повернули, але не депозит у розмірі 50 євро, хоча вони стверджують, що це так. Я хотів би повернути свої гроші, можливо, також виграш. Це справді дратує.
I registered at the casino and played there. I won €27,000 and sent them the documents when they needed them for withdrawal. All documents were approved, but the withdrawal request was rejected, because I had self-excluded the sister casinos. Still, they let me deposit and register. So the withdrawal request was rejected and all other deposits have been returned to me, but still not the €50 deposit, even though they claim to. I would like to get my money back, possibly also the winnings. It's really annoying.
Rekisteröidyin kasinolle ja pelasin siellä. Voitin 27000€ ja lähetin heille dokumentit kun tarvitsivat niitä kotiutusta varten. Kaikki dokumentit hyväksyttiin, mutta nostopyyntö hylättiin, sillä olin tehnyt sisarkasinoille self-exclusion eston. Silti he antoivat minun tallettaa ja rekisteröityä. Nostopyyntö siis hylättiin ja kaikki muut talletukset ovat palauttaneet minulle, mutta ei 50€ talletusta edelleenkään, vaikka niin väittävät. Haluaisin saada rahani takaisin, mahdollisesti myös voitot. Harmittaa kovasti.
Автоматичний переклад.