Гравець з Німеччини нещодавно виграв 3600 євро та зняв гроші, але його було скасовано через запит на додатковий депозит. Скріншот. Згодом вони запросили виплату 3400 євро банківським переказом, але виникли затримки та технічні проблеми. Скарга гравця була успішно вирішена.
Привіт, я тут новачок
Пощастило і виграв
Я зробив виплату 2 рази
1 х 450 євро
1x 72 євро
Наступного дня мій профіль було перевірено, і кредит було надіслано на мій рахунок
Тепер у мене проблема
я виграв
і зробив відкликання
1x 3600 євро
Було скасовано службою підтримки. Я повинен знову завантажити знімок екрана депозиту
Я зробив це 07.06.2023
Коли я запитав через день, мені сказали, що виникла «технічна проблема з типом виплати Nodapay».
Добре, виплату скасовано. 200 євро розіграно
тепер я маю виплату 3400 євро 08.06.2023
23:11. Запитано звичайним банківським переказом
Імовірно, виплата здійснюється через 24 години. Наразі мій доказ депозиту не підтверджено,
мінімальні гроші також не були перераховані
він повертає «Технічні проблеми».
Нібито
" БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ "
Я живу в Німеччині
Не так, як тут вказує скарга Пуерто-Ріко
Шановний quartasalvatore748,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Вітаю, 07.06.2023 я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис повністю підтверджено та виплачено мої перші виграші
1x450 євро
1x 72 євро
Знову вніс 80 євро і виграв 3600
платіж скасовано, оскільки я повернув a
Треба було завантажити підтвердження депозиту
Але станом на 07.06.2023 він досі не перевірений
З першою виплатою через день все перевірили
Ну так 14 днів чекати скаргу?
Депозит здійснюється негайно, чому перевірка триває так довго?
З Bitstarz ваші гроші були на вашому рахунку протягом 10-20 хвилин
Також сказав казино
Платіж Nodapay матиме технічну проблему
зараз із звичайним банківським переказом те саме?
Мені здається, що виплата затримується.
Тож мені довелося б чекати 14 днів, якщо після цього не буде платежу, лише тоді я маю писати скаргу?.
Скільки мені чекати грошей 1 місяць?
Хіба це не довго?
Я розумію ваші правила
Але я вважаю, що довго чекати 14 днів
У Bitstarz вам потрібно було перевірити один раз, а потім ви це зробили
Через 10-20 хвилин його гроші на банківському рахунку.
Але мені повідомляють "Технічна проблема з виплатою Nodapay"
Тепер с
Знову банківський переказ Технічна проблема?
Мені це здається хитрою технологією
Що це за казино? Я там зареєструвався тільки тому, що він значиться у вас як з хорошою репутацією
Мій обліковий запис уже було повністю перевірено з першою виплатою
Я повністю розумію ваше розчарування, quartasalvatore748. Однак я встановлю таймер на додаткові 10 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Але сьогодні я можу сказати, що Dazard це не хороший сервіс казино. Я більше не робитиму депозит у цьому казино
Ми в 2023 році
майже кожне хороше казино платить у
1-3 дні
Perfect Casinos виплачує від 1 години до 1 дня
Це працює, і казино отримує депозит миттєво
Але кожен раз, коли люди знімають кошти, доводиться чекати кілька днів
Це не чесно
Але добре, зміни тему, я почекаю
Дякуємо команді Casin Guru
Минуло 7 днів після мого запиту на зняття коштів
Такі ж відмовки від підтримки сьогодні
«Вашою справою займається наш відділ
перевірено"Привіт Люба
Команда гуру казино
Сьогодні я хотів подати скаргу в Управління азартних ігор Кюрасау, мене попросили надати ідентифікаційний номер гравця
Коли я попросив у служби підтримки Dazard ідентифікаційний номер гравця, мені сказали надіслати запитання електронною поштою
Я заповнив форму скарги без ідентифікаційного номера гравця та надіслав скаргу до управління ігор Кюрасау.
Чи зв’язався орган з ігор з Dazard Casino?
я не знаю
Через кілька годин я отримав зараз
повідомлення від служби підтримки Dazard тепер підтвердить мій платіж
І помилка полягала в тому, що я вказав неправильну адресу для методу банку
Що насправді неправда.
Але гроші ще не на моєму рахунку. Я зв’яжуся з вами в суботу, якщо грошей не буде в банку
Ще раз дякую команді Casin Guru
Привіт Люба
Команда гуру казино
Зараз я отримав виплату.
Ми можемо закрити цю справу
Проте це було для мене уроком.
Я все ще мій рахунок
видалити в Dazard Casino
Дякую вам всім
Команда гуру казино
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, quartasalvatore748, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
