Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через самовиключення в інших казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я дуже сподіваюся, що ви можете мені в цьому допомогти. Я самовиключив себе з lion slots і vegas2web. У мене було 1100 доларів у цьому казино, і вони закрили мій рахунок. Я не розумію, що відбувається, чи можете ви допомогти мені з цим?
Шановний nate1980,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи ви коли-небудь вимагали закриття свого облікового запису або пропонували проблему з азартними іграми під час спілкування з казино? Чи могли б ви повідомити, що було причиною самовиключення з цих двох інших казино?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела