Гравець з Німеччини помилився у своїй адресі під час реєстрації нового облікового запису. На жаль, зараз відкликання очікується через неповну перевірку. Скаргу гравця успішно вирішено.
Шановні пані та панове,
Під час перевірки я випадково ввів ulm замість öpfingen, але поштовий індекс правильний, інакше все правильно, тільки вони не хочуть виплачувати, тому що на ньому немає місця.
Вони не можуть викликати стрес через щось подібне.
Бонусні операції реалізували все, що тільки відповідає адресі, як я вже казав, замість öpfingen я ввів своє місце проживання ulm.
Я був би дуже радий, якби ви могли мені допомогти.
З повагою
Мурат Т *****
Шановний murati5575,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зверніть увагу, що надання неправдивих персональних даних категорично заборонено у всіх онлайн -казино. Я настійно рекомендую уникати подібних дій у майбутньому та переконатися, що вся надана інформація правильна, перш ніж почати грати. Однак я розумію, що ви не зробили цього навмисно.
Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення щодо вашого запиту виправити вашу особисту інформацію, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Додаткові коментарі від гравця:
"Моє прохання задоволено,
Все одно дякую за ваші старання і бажаю вам всього найкращого "
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, murati5575, за підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру