Казино не виплатило гравцеві з невідомих причин. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт Лукас,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Das Ist Casino. Також дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино.
Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів? Це ваші перші запити на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис повністю підтверджено?
Будь ласка, укажіть свою проблему якомога детальніше, оскільки на основі вашого поточного опису ми не можемо продовжувати її вирішення.
Також надішліть нам будь-які докази або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь
З повагою,