Гравець з Індії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання відкликання після подання скарги. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» та закликала гравця звертатися за допомогою в майбутньому, якщо це буде потрібно.
Dafabet не обробив мої зняття 1 18 000 ₹ за останні 4-5 днів. Мій обліковий запис повністю підтверджено, і я вже давно граю на платформі. Щоразу, коли я робив менші депозити, зняття оброблялися миттєво. Однак, як тільки я вніс велику суму та спробував зняти, вони почали затримувати мої кошти. Незважаючи на те, що у мене повністю підтверджений обліковий запис, вони не обробили моє зняття. Я надав усі необхідні документи, включаючи картку Aadhaar, картку PAN, селфі та численні банківські виписки для підтвердження адреси. Тим не менш, Dafabet продовжує відхиляти моє виведення щодня, не надаючи жодних оновлень. Їхній термін виведення становить 24 години, але не минуло 4-5 днів, я все ще чекаю на моє зняття, вони відхиляють моє виведення щодня. Мої важко зароблені гроші застрягли, і я прошу Casinoguru допомогти мені вирішити цю проблему.
Моє ім’я користувача Dafabet «swap54».
вчора я нарешті отримав гроші, і я надзвичайно вдячний casinoguru за їх допомогу. Я вважаю, що без подання скарги на їхній платформі затримка могла затягнутися на місяці.
Я хочу дати невелику пораду гравцям, які використовують казино Dafabet або їхню платформу ставок на спорт: будьте обережні, роблячи депозити. Краще вносити невеликі суми, тому що якщо ви внесете велику суму, вони точно затримають ваш депозит і піддадуть вас непотрібному стресу, навіть якщо ваш рахунок повністю перевірено. Вони, як правило, відкладають зняття коштів на тривалий період. Навіть коли ваш обліковий запис підтверджено, вони часто вимагають додаткові документи, зокрема селфі з документами, що посвідчують особу, кілька документів, що посвідчують особу, і кілька підтверджень адреси, для зняття великих розмірів. І все ж немає гарантії, що зняття коштів буде оброблено без затримки. Після багаторазового надсилання цих документів вони все одно відповідають тими самими електронними листами, стверджуючи, що їх не отримували. Я надсилав свої документи незліченну кількість разів, щоб отримати відповіді через кілька годин із зазначенням: «Нам усе ще потрібні ваші документи», незважаючи на те, що я їх уже надіслав.
Якби я не подав скаргу до Casinoguru, я сумніваюся, що отримав би своє відкликання досі, і це могло б зайняти навіть більше часу — можливо, місяці. Я щиро ціную допомогу Casinoguru. Моя порада іншим: уникайте Dafabet, якщо ви не хочете мати справу з непотрібним стресом під час зняття коштів.
дякую
Шановний прітхвірадж,
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
