Гравець з Індії вніс 4000 INR на свій рахунок у казино, але кошти не були зараховані навіть через 14 днів. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів і кілька разів завантаження платіжних реквізитів, проблема залишалася невирішеною. Ми порадили гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг, щоб з’ясувати відсутність коштів, оскільки казино не може вирішити це напряму. Через відсутність відповіді гравця скаргу було відхилено.
Привіт, це Джагад*** на*** Я вніс депозит у розмірі 4000 INR на свій обліковий запис dafabet, але я все ще не отримав свій депозит на свій рахунок, минуло 14 днів із моменту депозиту. Коли я намагався зв’язатися з клієнтом Служба підтримки вони просто вказують мені завантажити всі платіжні реквізити, але я не отримав свій депозит. Служба підтримки клієнтів просто знову і знову надає вказівки щодо останніх 14 днів після того, як я був завантажений. Будь ласка, розгляньте цю проблему. Тут я можу звернутись до скріншот оплати.
ID: Vakalapudi7777
Шановний naveenchowdary489,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
