Гравець з Фінляндії подав запит на виведення коштів менше ніж за два тижні тижні до того, як зв'язався з нами. Виграш він досі не отримав.
Я намагався зняти гроші на картку та банківським переказом. Кожен раз (принаймні 50 спроб) виведення не вдається. Я також кілька разів намагався зняти кошти за допомогою представників служби підтримки клієнтів.
Я не міг і навіть не намагався вже кілька днів, після того, як кілька разів перепробував усі можливі способи виведення. Щоразу гроші повертаються на ігровий рахунок. У чаті клієнтський сервер просить почекати й нарешті переходить на інший клієнтський сервер. Всі необхідні документи були надіслані в казино і їх також погоджено.
Привіт
Ми подали запит платіжному провайдеру, після чого нам надали відповідь. Виведення коштів за допомогою способу оплати, який ви використовуєте для виведення коштів, неможливе через те, що ваш гаманець зареєстровано як магазин або в налаштуваннях вашого облікового запису вибрано країну США. Будь ласка, уточніть, чи це так, щоб ми могли розглянути це питання.
Мене попросили спочатку зняти кошти на картку, і я спробував це зробити. Це власна картка Visa. Розповідають і вигадують такі казки. А банківський рахунок також є вашим особистим банківським рахунком. Далі, мабуть, з мене зроблять політично впливову людину 🙂 . Тож обидва – моє особисте. Я також надіслав фотографію картки в казино.
Вам доступний висновок на картку. Ми бачимо, що раніше Ви створили заявку на банківську картку, але при створенні заявки Ви не вказали номер своєї картки. Спробуйте ще раз створити запит на виведення коштів і обов'язково вкажіть номер своєї картки. Якщо у вас виникли труднощі зі створенням запиту, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки.
Так, я поставив усі цифри правильно в кожному місці. Якщо ви перестанете брехати. Я зберіг номер кредитної картки в Chrome, який автоматично додає номер кредитної картки, і він правильний. Це також спрацювало для будь-якого іншого місця. Я також намагався вручну ввести всю інформацію, але зняття завжди відхилялося.
Краще зробити це так, щоб ви самі могли створити це повернення. Я, мабуть, сто разів пробував. У вас, мабуть, є номери моїх карток, тому ви можете зняти 338 євро на цю картку? Не потрібно більше звинувачувати мене за те, що я не вказав номер своєї картки.
Як ми бачимо, ви повторно створили заявки на картки, але не включили дані картки, зв’яжіться з чатом підтримки на нашому веб-сайті, щоб ми могли допомогти вам правильно створити програму.
Якщо ви продовжите створювати програми без деталей, вони все одно не будуть оброблені.
Я вже кілька разів писав до чату підтримки щодо цієї проблеми, але безуспішно. Там просто просять почекати 7 хвилин і знову 7 хвилин. Після цього він передається новому представнику служби підтримки клієнтів, і той самий мітинг триває нескінченно. Ось чому я просто прошу вас створити виписку, коли я втомлюся вічно чекати. Або в касі порожньо?
Привіт всім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
Сярбело, чи робили ви раніше успішні виведення? Чи є у вас незавершені зняття?
Це перший раз, коли я намагаюся витягти звідси гроші, і можете бути впевнені, що це буде також востаннє. Пару днів тому я востаннє намагався поїхати додому і звичайно не вдалося. І казино, здається, не хоче вкладати гроші в платіж звідти. Ці зняття не є успішними, коли я намагаюся.
Дуже дякую, Sjarbelo, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.v@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Це не буде вирішено. Я не можу зробити цю репатріацію. Я спробував ще кілька разів, і мені завжди було відмовлено. Здається, казино не хоче платити гроші. Зрештою, інші гравці тут мали подібні «проблеми». Роботу цього казино потрібно заборонити, тому що гроші рухаються тільки в одному напрямку, тобто в казино.
Привіт Сярбело,
Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.
Шановний тато, казино ,
Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо запиту на відкликання та прояснити ситуацію? Чи був би інший спосіб для гравця вивести свої кошти? Можливо інший спосіб оплати?
Заздалегідь спасибі.
з повагою,
Міхал