ГоловнаСкаргиDaddy Casino - Вилучення гравця відкладено.

Daddy Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 005 руб

Daddy Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 17.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

3d 23h 10m 35s

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець з Росії 8 жовтня ініціював виведення 19 999 рублів і 20 006 рублів, але кошти зникли. Незважаючи на надання необхідної документації та неодноразове звернення до служби підтримки, проблема залишається невирішеною через 10 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Отже, я почав знімати свої гроші 8 жовтня, і зникли дві суми: 19 999 рублів і 20 006 рублів. Я неодноразово звертався в службу підтримки, давав виписки і все, що вони просили, але вони твердили, що все вирішиться. Минуло 10 днів, а гроші так і не з'явилися. Я прошу вашої допомоги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний dimahannaobronov,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Daddy Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи були якісь трансакції зі знімка екрана оброблені на ваш банківський рахунок?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут. Додайте відповіді від казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт!

Нам дуже шкода, що ваше відкликання було відкладено. Повідомляємо, що ми активно працюємо над пошуком вашої оплати, зв'яжемося з вами поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Дякуємо обом сторонам за відповідь.

Шановний тато, казино!

Чи могли б ви пояснити, чи були відновлені транзакції?

Чи виявлено проблему та чи надійшли гроші на банківський рахунок гравця чи назад на баланс гравця?

Будь ласка, тримайте нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Одну з транзакцій було повернуто клієнту, і клієнт успішно зняв кошти. Ми все ще розслідуємо другу транзакцію. Приносимо вибачення за очікування, але для вирішення цієї проблеми знадобиться ще деякий час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Будь ласка, дайте відповідь на питання: чому ви вирішуєте свої проблеми за рахунок своїх клієнтів?

Віддавайте свої гроші, а потім шукайте скільки завгодно, як тепер ви можете бути впевнені у своїй чесності?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний dimahannaobronov,

Не могли б ви підтвердити, чи було відновлено частину або всю втрачену раніше суму?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Добрий день вам, так казино повернуло частину грошей, але зараз мені присилають квитанцію про позитивний переказ і кажуть, що я зробив відео з листуванням з банком, я написав в банк і мені сказали, що цей переказ був позитивним, я попросив казино надіслати мені три квитанції на зняття, де суми 19 999 рублів однакові, щоб я міг показати це своєму банку і відразу стане зрозуміло, який переказ був втрачений або казино навмисно все переплутав, щоб не повернути гроші.

Отже, зараз є два шляхи, перший - або казино повертає мої гроші 19999 рублів.

А другий спосіб - щоб казино надало всі квитанції про всі мої зняття коштів, щоб я міг показати їх своєму банку і викрити казино, я вже втомився від їхньої брехні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Мені вдалося вирішити питання щодо невдалого виведення коштів. Після тривалої перевірки платіжним провайдером виявилося, що кошти за одним із переказів не були відправлені банком одержувачу. В результаті, кошти за цей вивід були повернуті на ігровий баланс, ви можете створити заявку на виведення повторно. Просимо вибачення за незручності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дякую за детальне пояснення представнику Daddy Casino.

Шановний dimahannaobronov,

Будь ласка, дайте мені знати, чи змогли ви подати запит на нове зняття, і повідомляйте нам про будь-які перешкоди на шляху.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Вітаємо, dimahannaobronov,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У dimahannaobronov є 3d 23h 10m 35s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого