ГоловнаСкаргиDaddy Casino - Гравець підозрює оманливі бонусні умови.

Daddy Casino - Гравець підозрює оманливі бонусні умови.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Daddy Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.11.2023 | Справу закрито : 27.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

12 міс. тому
Переклад

Гравець із Нью-Брансвіка був стурбований умовами пропозиції «бездепозитного грошового бонусу», яка, здається, обмежувала виграші та забороняла робити ставки на бонусні кошти. Гравець не вносив депозит, але вважав це шахрайством. Казино пояснило, що для виконання вимоги щодо ставок гравець повинен зробити депозит. Ми порадили гравцеві зв’язатися безпосередньо з казино, якщо він хоче скасувати бонус. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Буквально втягує користувачів у шахрайство.


«Бездепозитний грошовий бонус», на який не можна розраховувати бонусні кошти (не бездепозитний бонус...). Також зверніть увагу, як вони уникають говорити «необхідно внести». Вони просто перефразують це. Але все одно.


Частина шахрайства полягає в тому, що з ним пов’язаний ліміт виведення коштів (150 доларів). Це означає, що якщо ви внесете депозит і не виконаєте вимоги щодо ставок, ви все одно не зможете зіграти ці 15 доларів. Однак, якщо ви виграєте, ви все одно можете робити ставки ТІЛЬКИ на реальні гроші, тому вони встановлюють ліміт виведення грошей у 150 доларів, який ніколи не грається з бонусними коштами.


Це одна з найдешевших речей, які я бачив у казино. filefilefilefile


Я не робив депозит у казино, але це має бути позначено як шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний matauc12,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я зрозумів, що ви не активували бонус і ще не внесли жодних коштів?
  • Ви раніше активували подібний бонус і втрачали кошти?

Якщо є відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні я не маю. На обидва ці питання. Тому що я уважно прочитав умови, і ці умови вводять в оману та спрямовані на блокування виграшів людей без фактичного надання бонусу. Що також не є бездепозитним бонусом у будь-якому розумінні цього терміну.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт!

На даний момент у вас діє активний бонус, за умовами якого відігравання доступне тільки за рахунок ставок, зроблених з реального балансу, для цього вам необхідно внести депозит. Після того, як ви повністю відиграєте цей бонус, кошти з бонусного балансу будуть переведені на ваш реальний баланс, і ви зможете їх зняти.

Перевага цього бонусу полягає в тому, що ви граєте на своєму реальному балансі, а бонусний баланс не змішується з вашим реальним балансом. Якщо ви отримаєте великий виграш під час гри на реальні гроші, ви можете сміливо скасувати бонус без ризику для свого реального балансу та вивести кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, команда Daddy Casino , за роз’яснення.


Шановний matauc12 ,

Якщо ви вже активували вищезазначений бонус, щоб завершити ставку, вам потрібно буде внести депозит. Якщо ви бажаєте скасувати бонус, зверніться безпосередньо до казино. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, matauc12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого