Гравець з Німеччини має відкликання, яке розглядалося протягом 6 днів без чіткої інформації про статус або тривалість розгляду, незважаючи на те, що попередні відкликання оброблялися швидше.
Моє відкликання розглядається вже 6 днів. У чаті завжди однакові стандартні відповіді, і я не отримую жодної інформації про те, що перевіряється або скільки часу це займе.
Попередні зняття значно менших сум оброблялися швидше.
Привіт bkuhle1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Dachbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік,
Так, мій обліковий запис повністю перевірено. Це було роками.
Виграші були виграні реальними грошима і без бонусів тощо.
Останній контакт був сьогодні в чаті, де ми перекидалися стандартними фразами, ніби це вимагає часу.
Я думаю, що це просто нахабне шахрайство, коли ви скасовуєте зняття коштів і втрачаєте гроші. Оскільки попередні невеликі зняття було виконано не пізніше ніж через 48 годин, я не знаю, чому казино має так довго перевіряти зараз.
привітання
Бен
Привіт Bkuhle1,
Оскільки рекомендований 14-денний термін для вашого зняття минув, чи могли б ви повідомити нам, чи були якісь оновлення щодо платежу?
Якщо відкликання все ще очікується, ми розглянемо це питання та допоможемо за потреби.
Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік