Гравець зі Швейцарії подав запит на відкликання за 4 дні до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Dachbet Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 CHF
Dachbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт усім,
Я подав запит на зняття з Dachbet 28.06.2022. Сума становить 500 швейцарських франків. Я все ще чекаю на обробку платежу. Живий чат пише щоразу, коли платіж збирається здійснити. Але нічого не відбувається. Перед тим, як я подав запит на це зняття коштів, Dachbet скасував його, сказавши, що "ваш банк відмовився зняти кошти". Я почуваюся обмеженим і хотів би отримати гроші, на які я маю право. Казино не сприймає мою проблему серйозно. І чат білий не зовсім компетентний.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Lucky90!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і казино схвалило ваше виведення коштів, все ж, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую за відгук. Я підтверджений. Я також отримав це письмово електронною поштою. Казино Dachbet заявляє, що зняття коштів обробляється протягом 48 годин. Залежно від банку може знадобитися 3-5 днів, щоб гроші були на банківському рахунку. Виплата все ще очікується (сьогодні 5-й день). Ви все ще можете їх скасувати.
Підтримка завжди пише одне і те ж. Я також бачу, що це казино має дуже поганий рейтинг, що також мене турбує. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
невелике оновлення,
Сьогодні моє зняття знову скасовано. З причиною: технічні проблеми з методом оплати банківським переказом.
Служба підтримки сказала, що мені слід використовувати інший спосіб оплати (Neteller або EcoPayz). Вибрали метод Netteller і зачекайте трохи.
Як сказано. Служба підтримки спочатку сказала, що все гаразд і я не маю хвилюватися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний представник Lucky90 і Casino Guru!
Дякуємо за подання скарги.
Будь ласка, зверніть увагу, що зараз ми розслідуємо випадок і повернемося з відповіддю якомога швидше.
З повагою,
Команда казино Dachbet
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добрий вечір,
Справа розкрита. Тому я знімаю свою скаргу. Заборговану суму повернули мені через Neteller.
Велике спасибі за підтримку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Lucky90, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
