Cybercasino3077 - Виведення гравця відкладено.

Пройшло більше 4 тижнів

Шановний lisakcodner,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис уже повністю підтверджено? Затримка є внутрішньою проблемою системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Чи правильно я розумію, що платіж у вашому обліковому записі все ще не оброблено?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але місяць – це дійсно великий термін.

Тим не менш, я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, це зайняло 4 тижні, перш ніж перший депозит був надісланий на неправильний рахунок, тому я перейшов на рахунок, щоб депонувати його, а потім вони кажуть рахунок біткойн, тому я роблю, що його нарешті надіслали, але тепер вони наклали бонус на мій рахунок за мої останні 95 доларів які я не використовую бонуси. У мене є вся моя електронна пошта та знімки екрана, щоб показати, скільки часу це зайняло, і чого я не розумію, так це 500 доларів США, які не потрібно було перевіряти 3 різні рази

І так, я даю їм ще один шанс і, сподіваюся, цього разу не буде помилок 😊

Не могли б ви підказати, коли саме було схвалено ваше відкликання? Заздалегідь дуже дякую.

Того ж дня, коли ви опублікували свою першу відповідь

Я повністю розумію ваше розчарування, Лісаккоднер. Однак я встановлю таймер на додаткові 7 днів, що дозволить казино два повні тижні обробити платіж, і якщо до вівторка наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Zzz вони опублікували гроші

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, lisakcodner, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру