Гравець з Португалії подав запит на вихід. На жаль, платіж затримується. Скаргу гравця успішно вирішено.
Привіт, народ.
Я знайшов це казино в Google, і для його інтерфейсу я вирішив спробувати.
Я не міг знайти жодного імені оператора, але все ж таки пішов уперед, тому що вони здаються дійсно надійними та якісними іграми.
Я вніс 50 євро і встиг отримати до 229 євро, граючи в блекджек і рулетку.
Я не використовував жодних бонусів і нічого подібного.
Завантажив документи для Kyc, і протягом 2 годин я був перевірений.
Тепер мої турботи починаються, коли я починаю шукати відгуки, і в цьому казино було дуже погано.
Я чекаю на свій банківський переказ у розмірі 229 євро (той самий спосіб, який я використовував для внесення депозиту), і я хотів би отримати вашу допомогу для сприяння моєму платежу.
Я сподіваюся, що не помилився, спробувавши, і сподіваюся, що вони досить чесні, щоб виплатити мої чесні гроші, виграні за рахунок ставок.
допоможіть мені, будь ласка
Шановний Ігор 1996,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще перебуває в очікуванні в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому просили вилучення?
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.
Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт. Казино нібито обробило моє виведення. Він зник із "очікування зняття коштів", і я отримав електронний лист від cybercasino3077, що підтверджує, що переказ уже здійснено.
Я отримав електронний лист 06/10 і сьогодні 08/10 він не надійшов на мій банківський рахунок.
Отримавши гроші, я залишаю тут позитивні відгуки.
Спасибі за слухання
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, igor1996, за підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру