Гравець з Великобританії намагається закрити свій рахунок через проблему азартних ігор. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам протягом заданого часу.
Автоматичний переклад.
Cybercasino3077 - Спроби гравця закрити свій рахунок залишилися поза увагою.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 492
Сума: 3 000 €
Cybercasino3077
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я намагався закрити свій рахунок приблизно приблизно 6 тижнів. Оскільки я знаю, єдиний тип спілкування - це електронна пошта з ними. У мене проблема з азартними іграми, і я неодноразово заявляв про це, і з тих пір азартно грав тисячі, і все ще постійно прошу їх закрити мій рахунок без радості.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви переслати мені запити про самовиключення, які ви надіслали до казино? Чи вносили ви успішні депозити після першого запиту?
Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru .
Дякую заздалегідь за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
A, велике спасибі за ваш електронний лист. Чи могли б ви бути люб’язними і переслати мені всі квитанції про депозити (депозити, зроблені після запиту про самовиключення)?
Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючої нитки, а не надсилаючи електронні листи, якщо ви не хочете переслати відповідне повідомлення чи докази. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ваша співпраця у цій справі високо оцінена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
доброго ранку і дякую, єдиний спосіб, яким я можу це зробити, - це знімки екрана мого виписки з банку. Оскільки прямого варіанту відображення ваших операцій, здійснених у кібер-казино 3077, немає. Тож я надішлю електронною поштою депозити з мого банку, якщо це нормально? Все, що я хочу, - це закритий рахунок або контактний номер для них, або щось інше, але мені потрібно, щоб мій рахунок був закритий якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Велике спасибі A за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зараз я спробую зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми ще не отримали відповіді від казино. Чи є оновлення щодо справи? Також зверніть увагу, якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді від казино, скарга буде закрита як невирішена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний,
На жаль, казино не відповіло нам протягом визначеного часу. Ми будемо змушені закрити скаргу настільки невирішеною, оскільки казино не реагує. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам у цій конкретній справі. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою, ми із задоволенням спробуємо допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
