Cybercasino3077 - Під час гри у гравця виник технічний збій.

Під час мого бонусного раунду Cybercasino3077 на слоті під назвою 'Alice and the mad respin party'. Наприкінці бонусного раунду у мене крутиться колесо, і колесо зупинилося на x100, але якимось чином я виграв лише 173£ (сума з 20 зібраних монет до того, як колесо помножилося).

На мою думку, слот взагалі не множив монети і була сплачена основна сума. Немає вагомих доказів, лише Spin Id з історії ігор, тому, в основному, лише постачальники казино можуть розібратися в цьому.

Отримав відповідь від служби підтримки казино, що помилки не виявлено.

Чи можемо ми з цим щось зробити, чи недостатньо доказів?

Шановний Яцек,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію гри разом із будь-яким відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точну дату та час події.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт

Я надіслав усі документи на вашу електронну пошту

Дякую, Яцек, за надіслані електронні листи.

Однак, будь ласка, зрозумійте, що нам дуже важко продовжити цю справу без підтверджуючих доказів. Ми хотіли б вам допомогти, але для нас зараз це неможливо. Будь ласка, якщо ви натрапите на якісь докази, не соромтеся зв’язатися з нами, і ми зможемо повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу. Тепер я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.