Привіт гуру казино, я чилієць, я звернувся до вас зі скаргою на це безсоромне казино. Спочатку вони змусили мене підтвердити мій обліковий запис 4 рази, так, 4 рази, вони попросили мене надати ряд документів, щоб підтвердити це, і оскільки я мав великий суми для зняття, тому я надіслав усе, що вони просили мене поштою, оскільки було багато речей, які вони просили, я надіслав це, і їм знадобилося цілих 2 тижні, щоб повідомити мені, що мій рахунок заблоковано, вони мені нічого не сказали, вони не повідомили мене, вони просто заблокували мій обліковий запис і на довершення вони зберегли мої депозити та мої прибутки, я розмовляв з агентом за 1 день до того, як мій обліковий запис було заблоковано, і він сказав мені, що мої документи були повністю перевірені та що наступного дня не виникне жодних проблем, коли прийде лист про перевірку, я був дуже радий, тому що нарешті зміг зняти гроші та все в порядку, але, на мій подив, я отримав лише електронний лист, рахунок було заблоковано з усім моїм депозитом і заробіток, я маю на увазі, я не знаю, чи це була URL-адреса агента, який відвідав мене, чи його керівник дав йому наказ заблокувати мене від усього, я можу поговорити з ними в чаті, тому що вони ніколи мені не відповідають, це повинно Зауважте, що в електронному листі, який вони мені надіслали, було сказано, що мій обліковий запис заблоковано, але вони повернуть мої депозити, які тривають протягом 1 місяця без відповіді, без будь-яких електронних листів, у яких нічого не відомо, як роби, вони дали мені зрозуміти, що повернуть мені гроші, але я все ще тут, без відшкодування та без відповідей, це жахливе казино, і моє терпіння закінчилося, вони зберігають мої гроші та прибуток, і це несправедливо після перевірки мого облікового запису 4 рази з усіма документами, які вони просили, будь ласка, допоможіть мені.
Hello casino guru, I am Chilean, I come to you with a complaint about this shameless casino, first they made me verify my account 4 times, yes 4 times, they asked me for a series of documents to verify it and since I had large amounts for withdrawal so I sent everything that they asked me by mail since there were many things they asked for, I sent it and it took them 2 whole weeks to tell me that my account had been blocked, they didn't tell me anything, they didn't notify me, they just blocked my account and to top it off they They kept my deposits and my earnings, I had spoken with an agent 1 day before my account was blocked and he told me that my documents were perfectly verified and that there would be no problem finally making my withdrawal the next day when the mail arrived that it had been verified, I was very happy because I could finally make my withdrawal and everything in order, but to my surprise I only received the email that my account was blocked with all my deposit and earnings, I mean, I don't know if it was a b URL of the agent who attended me or his supervisor gave him the order to block me from everything, I can talk to them in the chat because they never answer me, it should be noted that in the email they sent me it said that my account had been blocked, but they would the return of my deposits, which has been going on for 1 month without an answer, without any type of email with nothing to know how to do, they made it clear to me that they would give me that refund but I'm still here, without a refund and without answers, it's a horrible casino and My patience has run out, they are keeping my money and profit and that is unfair after having verified my account 4 times with all the documents they asked for, please help me.
Hola casino gurú,soy chilena,vengo a ustedes por una queja de este casino sinvergüenza, primero me hicieron verificar mi cuenta 4 veces,si 4 veces,me pidieron una serie de documentos para verificarla y como tenía grandes cantidades para retiro entonces envié todo lo que me pidieron por correo ya que fueron muchas cosas que pidieron,lo envíe y se demoraron 2 semanas enteras para decirme que mi cuenta había Sido bloqueada,no me dijeron nada,no me avisaron,solo me bloquearon la cuenta y por si fuera poco se quedaron con mis depósitos y mis ganancias,había hablado con un agente 1 día antes de que me bloquearan la cuenta y me dijo que mís documentos estaban perfectamente verificados y que no habría problemas en por fin hacer mi retiro el próximo día cuando me llegará el correo que había Sido verificada,yo muy feliz porque porfin podría hacer mi retiro y todo en orden,pero para sorpresa me llegó solo el correo que me bloquearon la cuenta con todo mi depósito y ganancia,osea nose si fue una burla del agente que me atendió o su supervisor le dió la orden para que me bloquearan de todo,mi al chat puedo hablarles porque no me responden nunca,cabe recalcar que en el correo que me enviaron decía que mi cuenta había Sido bloqueada,pero harían la devolución de mis depósitos,cosa que va 1 mes sin respuesta,sin ningún tipo de correo sin nada con que saber hacer,me dejaron claro que me haría dicha devolución pero aún sigo aquí,sin devolución y sin respuestas,es un casino horrible y la paciencia ya se me agotó,se están quedando con mi dinero y ganancia y eso es injusto después de haber verificado 4 veces mi cuenta con todo los documentos que me pidieron, porfabor ayúdenme.
Автоматичний переклад.