Гравця з Німеччини без будь-яких пояснень вимкнули обліковий запис. Крім того, їм повідомили, що розслідування триватиме до 180 днів. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалась спортивних ставок.
Автоматичний переклад.
Cyber.bet Casino - Обліковий запис гравця призупинено.
Автоматичний переклад.
Сума: 730 €
Cyber.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт,
Я зробив один депозит у розмірі 100 євро та один у розмірі 75 євро у ставках на спорт. Зіграв до 730 євро протягом дня. Тоді я повинен підтвердити обліковий запис. Я зробив це. Потім я повинен підтвердити ще раз через 5 днів, використовуючи свою фотографію, своє посвідчення особи та відповідну електронну пошту від cyberbet. Я отримав це 31 жовтня. завершено. Відтоді з кількома запитами нічого не сталося. Сьогодні вранці я отримую електронний лист про те, що мій обліковий запис буде заблоковано до 9 травня 2022 року, з тих пір я не можу отримати доступ до облікового запису. Я не отримав бонус або заблокував себе, що все було від кібербету, будь ласка, допоможіть!
вітаю Денис
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний dmichelfelder20!
Щиро дякуємо за подання скарги. Чи правильно я розумію, що ви грали лише в розділ спортивних ставок?
Як ви знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб розглянути таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжити наше спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Будь ласка, повідомте мені, як ви хотіли б продовжити.
Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, dmichelfelder20, за Ваш лист. Оскільки ви підтвердили, що проблема пов’язана виключно зі ставками на спорт, боюся, ми не зможемо вам допомогти.
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, і достатньо проникливості, щоб розглянути подібні суперечки або розглянути їх належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я справді хотів би більше допомогти.
Я зв’язався з казино, щоб отримати додаткову інформацію, і продовжимо наше спілкування електронною поштою.
Автоматичний переклад.
