Гравець із Сербії більше місяця чекав, щоб отримати четверту частину своїх 7 тисяч євро виграшу від Cyber.bet. Гравець повідомив, що отримував нерегулярні відповіді на свої електронні запити. Гравець, який не скористався жодними бонусами, вже зняв 3962 євро в кількох транзакціях і мав 1000 євро на рахунку з 18 грудня. Звернувшись до казино, вони запевнили його, що працюють над цією проблемою. Пізніше гравець отримав 1000 євро, але максимальну суму зняття було зменшено до 500 євро. Незважаючи на наші спроби зв'язатися з казино, ми не отримали відповіді. Скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Управлінням з ігор Кюрасао Антильфон.