Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я хотів би поділитися своїм недавнім досвідом роботи з онлайн-казино Crystal Spin і попередити інших потенційних користувачів про їх шахрайство. Онлайн-казино Crystal Spin може здатися надійним веб-сайтом для гри в онлайн-слоти, з демо-версіями, доступними для гравців, щоб вивчити особливості гри та діапазони ставок. Однак я повинен попередити потенційних користувачів, що це спритне шахрайство, яке здійснюють неетичні особи.
Незважаючи на те, що казино заявляє про надійність, мій особистий досвід роботи з ними був нічим іншим, як кошмаром. Вони не тільки не надали мені належної підтримки та допомоги, коли у мене виникла проблема з моїми виграшами, але й відмовилися обробляти мої запити на зняття грошей.
Крім того, онлайн-казино Crystal Spin фальшиво рекламує свої ігри, пропонуючи безкоштовні демонстраційні версії без авторизації, що є чітким свідченням їхньої нечесної діяльності. Демонстраційні версії не точно відображають фактичний ігровий процес і розроблені, щоб заманити нічого не підозрюючих гравців внести гроші на свої рахунки.
Крім того, веб-сайт такий самий, як slotsvegas.run, що вже викликає підозри щодо його легітимності. У Telegram є особа на ім’я Alex W. (група Telegram @waIker_privat), яка стверджує, що має алгоритм, за допомогою якого користувачі можуть виграти джекпот. Він навіть ділиться скріншотами людей, які нібито виграли за допомогою його методу, щоб це виглядало справжнім. Але правда в тому, що як тільки ви виграєте, оператори казино почнуть вимагати комісію з різних причин, таких як комісія за обробку коштів, комісія за зняття коштів або навіть стверджуючи, що з вашим обліковим записом виникла проблема, для вирішення якої потрібно сплатити додаткову комісію. Другий раз, коли я хотів зняти свої гроші, все добре, це було успішно, але гроші на мою картку не надійшли. Служба підтримки каже, що банк повідомив, що сталася помилка. Я повинен дізнатися, що це за помилка. Я проводив дослідження, і це було
проблема з номером моєї картки чи інше. Я сказав, що хочу поговорити з кимось відповідальним. Вони не відповідають. Вони навіть не можуть надати ідентифікатор транзакції для відстеження передачі біткойнів. Я втратив приблизно 500 доларів США, а мій другий рахунок – 200 доларів США. Це чітка ознака того, що казино не є легітимним і просто намагається обдурити своїх користувачів, щоб отримати їхні важко зароблені гроші.
У моєму випадку вони навіть стверджували, що я ввів неправильний номер картки, і вимагали плату за його зміну. Це був момент, коли я зрозумів, що вони ніколи не перестануть вимагати гонорарів, і шанси отримати гроші були дуже мізерними.
Важливо залишатися пильним і не піддаватися цим шахраям. Не дозволяйте обіцянкам великих виграшів засліпити вас тим фактом, що ці казино просто намагаються обдурити ваші гроші.
Шановна Крістіно,
Раніше я подав скаргу щодо онлайн-казино Crystal Spin, і, на жаль, мушу повідомити вам, що я ще не отримав свої гроші. Я також помітив, що в Інтернеті є багато негативних відгуків про казино.
Я розумію, що зняття коштів іноді може зайняти деякий час, але я вже деякий час чекаю на свої гроші, і мене засмучує те, що я не отримую жодної точної інформації про те, коли я їх отримаю.
Я знаю, що казино стверджує, що воно надійне, але мій особистий досвід був катастрофою. Вони не надали мені належної підтримки, коли у мене виникли проблеми з моїми виграшами, і вони відмовилися обробляти мої запити на зняття грошей.
Я дуже розчарований онлайн-казино Crystal Spin, і я сподіваюся, що мою скаргу сприймуть серйозно, а мої гроші незабаром будуть перераховані.
Дякую за увагу та підтримку.
Дякую за відповідь, denniskuckei. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Ми повторно відкрили цю скаргу на прохання denniskuckei. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.
denniskuckei, мені дуже шкода, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Перегляньте мою останню відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.
Шановний denniskuckei,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.
У відповідь на ваші запити:
Ні, раніше я не робив успішних виводів.
Я не проходив перевірку KYC, оскільки я не знав про це або про це ніколи не згадувалося.
Я не впевнений щодо ситуації з активним бонусом, оскільки це не було зрозуміло під час мого приєднання.
Я хотів би висловити свою зростаючу стурбованість. Прочитавши численні відгуки на різних платформах про досвід інших користувачів, я починаю скептично ставитися до всієї операції. Теми, що повторюються в цих оглядах, – це труднощі зі зняттям коштів, необґрунтовані комісії, сумнівні практики, пов’язані з KYC та активними бонусами, а також певні особи в Telegram, які вводять людей в оману.
Ці занепокоєння в поєднанні з моїм досвідом викликають у мене неспокій. Якщо ця платформа є справжньою, то існує нагальна потреба відкрити ці проблеми та запевнити спільноту користувачів. Якщо ці відгуки правильні, то це не просто погана послуга, а ймовірно шахрайство.
У світлі цього я настійно прошу вас дослідити ці питання та забезпечити прозорість для своїх користувачів. Ми шукаємо чітку комунікацію та надійну платформу для взаємодії. Я сподіваюся, що мої проблеми будуть швидко вирішені.
Дякую за розуміння.
Дуже дякую за вашу відповідь, denniskuckei. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
