CryptoThrills Casino - Виграш гравця скоротився.

Шановний RaeMRae84,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

«Зняття бонусів

Усі виграші, отримані від бонусу за матч вище 100%, обмежуються максимальним виведенням 100 mLTC/mBTC/mBCH (залежно від валюти, з якою ви робили ставку) ".

Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо накладений ліміт виграшу несправедливим і хижим лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні умови та положення, які обмежують максимальну кількість готівки від бонусної гри.

Чи правильно я розумію, що всі ваші виграші накопичені за допомогою активного бонусу? Не могли б Ви порадити, у якій валюті зберігається Ваш рахунок у казино?

Заздалегідь дякую за відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я запитував перед внесенням коштів, і мені сказали, що кожен бонус має максимальний ліміт 5 разів. Я знайду свою розмову. Це було до мого депозиту, і тому я не хочу бути чесним, тому я хочу повернути мій депозит. Мені сказали, що всі бонуси мають максимум 5 Мбт, потім вони сказали лише 100 мільйонів, після того, як я також не міг знайти інформацію про бонус протягом кількох днів. Це, як на мене, крадіжка. Якщо я граю з більшою кількістю грошей, ніж максимальна сума, це вони, особливо коли вони беруть нову іншу суму

Зверніть увагу, що максимальна сума виплат для безкоштовних бонусів/бездепозитних бонусів становить 5 mBTC (як згадується у чаті в прямому ефірі) https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Максимум, що можна зняти з бездепозитного бонусу/безкоштовних ігор/безкоштовних обертань - 5 мБТК"

"Усі бонуси за безкоштовні обертання несуть коефіцієнт виплати, а це означає, що максимальне значення, яке можна конвертувати в готівку, у 5 разів перевищує вартість бонусу за безкоштовне обертання. Максимальна сума готівки застосовується до стандартних безкоштовних грошей/безкоштовних обертів/лояльності Викуплені очки/Призи конкурсу або турніру, де депозит не потрібен. "

Усі вищезазначені правила застосовуються до бонусів Безкоштовний / Бездепозитний. Однак ви внесли кошти на свій рахунок та ініціювали рекламну пропозицію. Ви повинні мати право на 100 mLTC/mBTC/mBCH (залежно від валюти, з якою ви робили ставку).

Не могли б Ви порадити, скільки складав ваш останній депозит і яка сума винагородженої винагороди?

y останній депозит складав 65 доларів в ltc .... я не знаю, що, за словами, вони зробили тут з математикою. Я просто знаю, що у мене було багато ігрового часу, який я мав зробити, щоб викрутити більше, ніж я відклав.

Дякую, RaeMRae84, за вашу відповідь. Я тепер розумію, що ваш останній депозит був 65 доларів. Яка сума винагородженого бонусу?

16 доларів

Коли я додав бонус, який був одним із бонусів, за які вони сказали, що я міг виграти Макса 5 разів, він постійно відмовляв у цьому, а потім він додав окремий власний бонус, я вважаю, чому вони намагаються використати це проти мене на цей момент, тому що вони не дозволили мені скористатися бонусами, які я знайшов на їхньому веб -сайті

Шановний RaeMRae84,

Зверніть увагу, що максимальна сума виплат у 5 разів застосовується лише до бонусів за безкоштовні обертання https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Усі бонуси за безкоштовні обертання несуть коефіцієнт виплати, а це означає, що максимальне значення, яке можна конвертувати в готівку, у 5 разів перевищує вартість бонусу за безкоштовне обертання. Максимальна сума готівки застосовується до стандартних безкоштовних грошей/безкоштовних обертів/лояльності Викуплені очки/Призи конкурсу або турніру, де депозит не потрібен. "

Ви повинні мати право на 100 mLTC/mBTC/mBCH (залежно від валюти, з якою ви робили ставку).

Шановний RaeMRae84,

Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного терміну, ми відхилимо її. Чекаємо на ваші повідомлення.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.