Гравець з Великобританії звинувачений у порушенні умов, зробивши одну ставку, більшу за дозволену. Тому його виграш було конфісковано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я два рази депонував близько 0,003 в цьому казино .. Все йшло добре, хоча я міг поставити мінімум 1 міт на блекджек 1,5 Мбіт на слотах.
Я отримав до 0,012 btc через блекджек і пішов виводити. Через 48 годин мені повідомляють, що моє відкликання скасовано, і після тривалого чату з живим чатом вони запропонували мені 2,8 Мбіт назад (мій останній депозит), оскільки, мабуть, я зробив ставку понад ліміт ставок в 1 біту за ставку, коли я подвоївся на моїй передостанній руці. Позбавлення всіх перемог. Негідне казино та негідники.
Шановний Омаре,
Дякуємо за подання скарги. Я цілком розумію, наскільки складною для вас повинна бути вся ситуація. Я ретельно перевірив Загальні умови на веб-сайті, і ось що я знайшов https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions :
„Максимально дозволена сума ставки - 1 мБТК / 33 мБКН / 147 млТТК. Перевищення цієї суми ставки може призвести до втрати виграшу. Сюди входять подвоєні ставки після завершення ігрового раунду, наприклад, ставка на виграш із X ігрового раунду на червоний / чорний. Гравці обмежуються ставками, які не перевищують 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC за раунд та 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mlTC за лінію, коли грають з активним бонусом. Будь-які ставки, які перевищують ці обмеження, призведуть до того, що всі виграші будуть недійсними ".
Не могли б ви повідомити, скільки подвійних спадів ви зробили, ерго, скільки разів було порушено правило максимальної ставки? В ідеалі, будь ласка, перешліть свою історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru . Нарешті, чи правильно я розумію, що ви накопичили свій виграш без будь-якого активного бонусу?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я поклав лише один подвійний на свою передостанню руку. Бонуси не використовувались.
Думаю, варто зазначити, що я щойно взяв депозит назад. Як би я не хотів свого виграшу, я просто не можу з ними заважати, вони справжні негідники. Просто хочу, щоб огляд зазначив як такий.
Щиро дякую за Вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ви прийняли повернення депозиту і не хочете продовжувати справу?