Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з технічною проблемою під час гри в турнірі. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
був на другому місці в турнірі сьогодні, на екрані з'явилося повідомлення, що коли залишилася хвилина, раптом написано, що час очікування вашої сесії закінчився, потім не вдалося ввійти в систему, потім, коли я нарешті зміг, я не можу побачити, чи я щось виграв Я знаю, що я мав 2-е або 3-е місце, тепер я не маю нічого, що марно витрачати 2 години мого дня. Я вважаю, що якщо це казино хоче мати хорошу репутацію, вони зроблять щось із цим, я повністю вірив, що виграв, і відрахував хвилини, коли залишилося 2 хвилини, ваша сесія закінчилася. зі мною поводилися несправедливо і це не круто!!!!!!!!
Шановний Шон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією вашої гри у форматі Excel на petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела