ГоловнаСкаргиCryptoLeo Casino - Відкликання гравця навмисно затягується.

CryptoLeo Casino - Відкликання гравця навмисно затягується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 100 CHF

CryptoLeo Casino
Надіслано: 11.01.2025 | Вирішено : 15.01.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Швейцарії зіткнувся з постійними затримками у виведенні виграшів із казино, які, як він вважав, були навмисно заохочені до подальших азартних ігор. Незважаючи на підтверджений обліковий запис і попереднє успішне зняття коштів, його останній запит на виплату криптовалюти було відкладено на 15 днів із попереднім скасуванням через системну помилку. Проблему було вирішено, оскільки виграш було успішно виплачено після 17 днів очікування. Ми цінуємо його співпрацю протягом усього процесу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це казино викликає проблеми зі зняттям коштів; вони НАМИСНО ЗАТРИМУЮТЬ виплату, щоб я міг програти гроші. Одного разу я чекав на них місяць, і врешті-решт втратив гроші. Цього разу цього не станеться. Ганебна політика від казино, оцінене Casino Guru 9,8/10.

Отже, перейдемо до справи... Я грав на реальні гроші і отримав прибуток. Я подав запит на виведення через криптовалюту, що зазвичай займає 24 години. Проте вони зволікали цілими днями. Потім я отримав електронний лист із повідомленням про те, що моє зняття було скасовано через системну помилку, і що я повинен подати запит на зняття ще раз. Я це зробив, і вони сказали, що виплата буде оброблена ПРІОРИТЕТНО.

Я зв’язався з ними, і вони сказали мені, що це займе 3 години або максимум 24 години...

Минуло 15 днів. Мій обліковий запис підтверджено, і я знімав гроші раніше, але останній раз і зараз вони роблять тіньові речі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний vladan4053,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, які ви відчуваєте під час відкликання.

Щоб допомогти нам краще зрозуміти та вирішити вашу проблему, надайте докладнішу інформацію про ситуацію? зокрема:

  • Чи отримували ви будь-які додаткові повідомлення від казино після вашої останньої взаємодії, зокрема щодо того, чому ваше виведення коштів затримується?
  • Ви помітили будь-які оновлення або зміни в статусі запиту на зняття коштів у вашому обліковому записі казино?
  • Чи надало вам казино якісь конкретні терміни або пояснення щодо поточної затримки?

Ваша співпраця життєво важлива для того, щоб ми могли продовжити розгляд справи та бути ефективним посередником від вашого імені.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Гроші щойно виплатили після 17 днів очікування. Будь ласка, більше не ставте цим казино високі оцінки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний vladan4053,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot(посилання тут) . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого