Привіт!
Просимо вибачення за затримку нашої відповіді та цінуємо ваше терпіння.
Після детального дослідження облікового запису гравця ми підтверджуємо, що його назавжди закрито через шахрайську діяльність і численні порушення наших Умов використання бонусів.
Як зазначено в наших Умовах бонусів, усі бонусні пропозиції суворо обмежені однією особою, родиною, IP-адресою та пристроєм, і гравцям заборонено зловживати бонусними пропозиціями. Казино залишає за собою право анулювати виграші, отримані в результаті нецільового використання бонусних коштів, як під час ставок, так і після їх завершення.
Розслідування виявило дії, які суперечать цим умовам, зокрема зловживання бонусами та шахрайство. Наша політика боротьби з шахрайством також визначає такі дії, як створення кількох облікових записів, участь у змові та використання бонусних функцій або програмних помилок. Така поведінка ставить під загрозу справедливість платформи та суворо заборонена.
Компанія залишає за собою право закривати облікові записи та конфіскувати виграші у випадках шахрайства, як зазначено в Умовах, прийнятих гравцем під час реєстрації. Це рішення є остаточним і необхідним для захисту цілісності нашої платформи.
Якщо знадобиться додаткова інформація чи роз’яснення, ми готові надати додаткові відомості безпосередньо Casino Guru.
Дякуємо за розуміння.
З повагою,
Казино CryptoLeo
Hello!
We apologize for the delay in our response and appreciate your patience.
Following a detailed investigation of the player’s account, we confirm that it has been permanently closed due to fraudulent activity and multiple violations of our Bonus Terms and Conditions.
As outlined in our Bonus Terms, all bonus offers are strictly limited to one per person, household, IP address, and device, and players are not allowed to abuse bonus offers. The Casino reserves the right to cancel winnings obtained through misuse of bonus funds, both during wagering and after completion.
The investigation revealed actions that contravened these terms, including bonus abuse and fraudulent behavior. Our anti-fraud policy also identifies activities such as creating multiple accounts, participating in collusion, and exploiting bonus features or software bugs. These behaviors compromise the fairness of the platform and are strictly prohibited.
The Company reserves the right to terminate accounts and confiscate winnings in cases of fraudulent activity, as outlined in the Terms and Conditions accepted by the player upon registration. This decision is final and necessary to protect the integrity of our platform.
Should additional information or clarification be required, we are available to provide further details directly to Casino Guru.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
CryptoLeo Casino
Автоматичний переклад.
