Гравець з Угорщини чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Команда розгляду скарг порадила гравцеві набратися терпіння та почекати щонайменше 14 днів, перш ніж подавати скаргу. Пізніше гравець підтвердив, що відкликання отримано. Скаргу позначено як розглянуту.
Привіт, я подав запит на відкликання 25 травня, але я все ще не отримав його, вони не вказали мені жодної причини, вони сказали, що це максимум 24 години, а після цих днів сказали, що це максимум 5 днів, але це давно минуло
Я хотів би отримати допомогу з цим, дякую
Привіт, я отримав свій відклик, дуже дякую
Шановний Drakkor,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
