Привіт Casino.Guru. Минулого тижня я приєднався до Cryptobetsports і грав з їх вітальним бонусом у розділі казино на веб-сайті. Мені дуже пощастило, і за кілька днів я виграв 7748 доларів США.
Я пройшов перевірку KYC (посвідчення особи, адреса, перевірка селфі), а потім зняв 500 доларів США, оскільки це максимальна сума на день, і невдовзі після того, як я отримав цей електронний лист.
«Привіт клієнте,
Ми пишемо, щоб повідомити вам, що наші записи свідчать про те, що ви зареєструвалися через Ірландію, тоді як ваша перевірка свідчить про громадянство Великобританії. Згідно з нашими положеннями та умовами, доступ до нашого веб-сайту та послуг може бути обмежено для окремих осіб у певних країнах, включаючи Сполучене Королівство.
У результаті ваш обліковий запис було закрито відповідно до цих правил. Будь ласка, будьте впевнені, що ваш початковий внесок у розмірі 500 USDT буде вам повністю повернено.
Щоб полегшити відшкодування, надішліть відповідь на цей електронний лист, вказавши адресу гаманця, на яку ви хочете надіслати кошти. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна допомога, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.
З повагою,
Команда CryptoBetSports'
Навіть сайт Casinoguru думає, що я в Ірландії, але це не так, я гравець із Великобританії. Я використовую VPN для забезпечення конфіденційності, але для багатьох сайтів криптовалютних ставок вам потрібно змінити місце розташування VPN, щоб грати в певні ігри, тому це звична справа. Наскільки я знаю, в їхніх умовах не було нічого, що заважало б цьому. Ви також можете отримати доступ до сайту Cryptobetsports з вимкненою VPN з Великобританії.
Я не реєструвався «через Ірландію» і жодним чином не приховував свої особисті дані. Я надав свої дані як є, і їхня система KYC також успішно перевірила мене. Я міг робити депозит, грати та робити все це, і лише тоді, коли я виграв гроші, вони вилучили цей термін і використали його, щоб виправдати несплату тисяч доларів.
Прочитавши їхні положення та умови, я погоджуюся, що не можу мати в них обліковий запис, і це дуже шкода, оскільки я збирався робити ставки на спорт із великою кількістю виграшів. Однак я не вважаю справедливою підставою для конфіскації мого виграшу; якщо це їхня політика, то вони повинні заздалегідь перевірити, щоб цього не сталося.
Я кілька разів намагався зв’язатися з ними, але не отримав відповіді. Якщо я можу попросити допомоги у Casinoguru, це буде чудово.
Hello Casino.Guru. I joined Cryptobetsports last week, and played with their welcome bonus on the casino section of the website. I was quite lucky, and over a couple of days I won a total of $7748 USDT.
I completed the KYC checks (ID, address, selfie check) and then withdrew $500 as this is the maximum amount per day, and then shortly after I got this following email .
'Hello Client,
We are writing to inform you that our records indicate that you registered via Ireland while your verification shows a UK citizenship. According to our terms and conditions, access to or use of our website and services may be restricted for individuals in certain countries, including the United Kingdom.
As a result, your account has been closed in compliance with these regulations. Please rest assured that your initial deposit of 500 USDT will be fully refunded to you.
To facilitate your refund, please reply to this email with the wallet address where you would like the funds to be sent. If you have any questions or require assistance, do not hesitate to reach out to our customer support team.
Warm regards,
The CryptoBetSports team'
Even the Casinoguru site thinks I'm in Ireland but I'm not, I'm a UK player. I use a VPN for privacy, but also with a lot of crypto betting sites you need to change the location on a VPN to play certain games, so it's commonplace. There wasn't anything in their terms preventing that to my knowledge. You can reach the Cryptobetsports site with a VPN turned off from the UK too.
I didn't register 'via Ireland' or obscure my personal details in any way. I gave my details as they are and was successfully verified by their KYC system too. I was able to deposit, play and do all of that, and it's only at the point where I've won money that they have pulled out this term and used it to justify not paying thousands of dollars.
Having read their terms and condition I accept I can't have an account with them, which is a shame since I was going to bet sports with a lot of the winnings. However I don't think it's fair grounds to confiscate my winnings; if this is their policy then they should be verifying up front so that it doesn't happen.
I've tried reaching out to them a couple of times, but have had no response. If I can ask for Casinoguru's help here that'd be great.
Автоматичний переклад.
