5 грудня я чотири рази зняв гроші в казино Cryptobetsports на загальну суму 8099,54 євро. З якоїсь причини вилучення коштів не вписувалося в один запит на зняття коштів.
Я не використав бонус.
Казино Cryptobetsports повідомляє, що обробка запиту на виведення коштів займає 48 годин, без виплати минуло кілька днів.
Я багато разів намагався зв'язатися з командою підтримки. Команда підтримки продовжує щось обіцяти, завжди кажучи, що вони передадуть справу до фінансового відділу та що мій запит на зняття коштів буде оброблено дуже скоро, але досі не дотрималися жодної зі своїх обіцянок.
Казино Cryptobetsports повідомляє, що обробка запиту на виведення коштів займає 48 годин, без виплати минуло кілька днів. Команда підтримки продовжує щось обіцяти, але ще не дотримала жодної зі своїх обіцянок.
Я багато разів звертався в службу підтримки клієнтів Cryptobetsports.
Спочатку 5 грудня я звернувся до казино Cryptobetsports. Я запитав, коли мої кошти надійдуть на мій криптографічний рахунок? вони відповіли:
«Виведення коштів може зайняти до 48 годин, будь ласка, будьте терплячі, наша команда розбереться з цим дуже скоро»
Наступного разу я зв’язався з казино Cryptobetsports 7 грудня, коли минуло майже 48 годин після всіх моїх запитів на зняття коштів. Я запитав, чи надійдуть мої кошти на мій криптографічний рахунок того самого дня, коли минуло 48 годин. Вони відповіли: "Звичайно, це має бути виконано найближчим часом!" і «Команда почне обробляти всі зняття коштів сьогодні»
Того ж вечора 7 грудня я знову звернувся до казино Cryptobetsports і знову запитав, коли моє зняття буде виплачено на мій криптовалютний рахунок, оскільки минуло більше 48 годин.
Вони відповіли, що «обробка зняття коштів займає до 72 годин»
Я сказав їм, що раніше вони сказали мені, що виведення займає 48 годин. Вони відповіли: «Через високий трафік зняття коштів це може зайняти трохи більше часу, будь ласка, будьте впевнені, що скоро буде оброблено!»
Пізніше ввечері 7 грудня втретє я запитав, чи виплатять мені всі мої кошти сьогодні чи завтра? Вони відповіли: "Обробка запитів на відкликання може тривати до 1-2 днів"
Я сказав їм, що зробив усі свої запити на зняття коштів два дні тому, і запитав, чи виплатять вони всі мої зняття сьогодні чи завтра. Вони відповіли: «Потерпіть до завтра, і ваші кошти прийдуть до вас»
8 грудня мене знову підключили до казино Cryptobetsports.
Я запитав, чи надходять мої гроші на мій крипто-рахунок сьогодні, і я сказав їм, що вони обіцяли мені раніше, що виплатять усі мої зняття сьогодні.
Вони відповіли: «Будь ласка, будьте терплячими, наша команда незабаром розгляне ваші запити на зняття коштів. Я перепрошую за цю затримку».
Я запитав, чи буде відкладено обробку мого запиту на відкликання? Вони сказали, що не можуть назвати точний час, але вони повідомлять команду, щоб перевірити та вирішити це якнайшвидше.
Вони також сказали: «Через деякий трафік зняття коштів останнім часом він був відкладений, тому, будь ласка, наберіться терпіння до пізніше або завітайте до нас завтра, якщо він не був оброблений, щоб ми могли повідомити нашу команду про цей випадок, щоб вони могли підтвердити це «Я відповів, що зв’яжуся з вами наступного дня, якщо мої запити на зняття коштів не будуть оброблені наступного дня.
On December 5, I made four withdrawals from the Cryptobetsports casino, a total of 8099.54 euros. For some reason, the withdrawals could not fit into the same withdrawal request.
I haven't used the bonus.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment.
I have tried many times to contact the support team. The support team keeps promising things, always saying they will forward the matter to the finance department and that my withdrawal request will be processed very soon, but has yet to keep any of their promises.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment. The support team keeps promising things, but hasn't kept any of their promises yet.
I contacted Cryptobetsports customer service many times.
First, on December 5th, I contacted Cryptobetsports casino. I asked when will my withdrawals arrive in my crypto account? they answered:
"Withdrawals can take up to 48 hours please be patient our team will be on it very soon"
The next time I contacted Cryptobetssports casino was on December 7th, when almost 48 hours had passed since all my withdrawal requests. I asked if my withdrawal will arrive in my crypto account on the same day when 48 hours have passed. They answered:: "Sure, it should be performed shortly!" and "The team will start handling all withdrawals today"
I contacted Cryptobetsports casino again the same evening on December 7 and asked again when my withdrawal would be paid to my crypto account because more than 48 hours had passed.
They replied that "Withdrawals take up to 72 hours to process"
I told them that previously they told me that the withdrawal takes 48 hours. They answered "Due to high traffic of withdrawals it might take up a little longer please be patient and rest assured it will be processed soon!"
Then a third time again later in the evening on December 7th, I asked if they will pay me all my withdrawals today or tomorrow? They answered "Withdraws requests can take up to 1-2 days to be processed"
I told them that I had made all my withdrawal requests two days ago and asked if they would pay all my withdrawals today or tomorrow. They answered:: "Please be patient until tomorrow and your funds will arrive to you"
On December 8, I was connected to Cryptobetsports casino again.
I asked, is my money coming to my crypto account today and I told them that they had promised me earlier that they would pay my all withdrawals today.
They answered "Please be patient our team will be on your withdrawal requests very soon I apologize for this delay caused"
I asked, will the processing of my withdrawal request be delayed further? They said they can't give an exact time, but they will inform the team to check and deal with it as soon as possible.
They also said: "Due to some traffic of withdrawals lately it has been delayed so please be patient until later or check back tomorrow to us if it hasn't been processed so we can let our team know for this case so they can confirm it" I replied that I would get back to you the next day if my withdrawal requests were not processed by the next day.
Автоматичний переклад.
