Гравець з Орегону має постійні проблеми зі зняттям коштів. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою, відповіді не було, а чат у прямому ефірі також вимкнено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Постійно відмовляють у знятті, а також видалили $ з мого зняття, який не був дійсним. Якби це було, я б не зміг використати ці кошти для додатків у турнірах. 19 червня я отримав одну відповідь, на яку кілька разів не відповів. Я відмовився від цього, але моє посвідчення було схвалено для цього зняття. Я знову вносив кошти кілька разів і виграв, тепер моє зняття 625 продовжує повертатися. Немає відповіді на мої електронні листи в службу підтримки, документи та допомогу @crypto. Живий чат також вимкнено.
Шановний hec4653,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Я правильно розумію, що ви пройшли перевірку?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
