Гравець з Каліфорнії намагався перевести 50 доларів, але сума поверталася на їхній рахунок. Незважаючи на звернення до служби підтримки електронною поштою, відповіді не було, і гравець припустив, що потрібна підтримка в реальному часі. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню проблеми.
Я намагаюся перевести 50 доларів, але залишок постійно повертається на мій рахунок. Я звернувся до служби підтримки електронною поштою, але не отримав відповіді. Це було б набагато легше, якби вони мали живу підтримку.
Шановний sk2h7wn84n,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
