ГоловнаСкаргиCrypto Loko Casino - Гравець заблокований, шукає зняття.

Crypto Loko Casino - Гравець заблокований, шукає зняття.

Автоматичний переклад.

Сума: 21 €

Crypto Loko Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 16.09.2024 | Вирішено : 17.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Індії не зміг увійти на веб-сайт казино після того, як зробив депозит кілька місяців тому, і не отримав відповіді від служби підтримки клієнтів, незважаючи на те, що чекав більше восьми днів. Він хотів зняти свої депозитні кошти, але не міг отримати доступ до свого рахунку. Проблему було вирішено, коли казино підтвердило, що його рахунок було закрито з міркувань безпеки, але погодилося відшкодувати депозит. Гравець отримав кошти, а скаргу позначено як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я зробив депозит кілька місяців тому, у мене не було часу грати в казино. Після повторної спроби входу в казино відкриється сторінка з помилкою. Коли попросили підтримати через свою електронну пошту, вони сказали, що час очікування становить 72 робочі години, але минуло 8 днів без відповіді. Я хочу зняти гроші, які я вніс, але не можу ввійти сайт і служба підтримки не відповідають.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний suprasidh555,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Crypto Loko.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Ви пробували увійти у свій обліковий запис пізніше? З яким результатом?
  • Ви раніше робили депозити в казино?
  • Ваш обліковий запис підтверджено?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я зареєструвався в казино в травні

Я взагалі не можу увійти, це призводить до сторінки помилки

Я зробив лише один депозит у травні на суму приблизно 21 долар

Я хотів увійти знову, щоб пройти перевірку, але казино не відповідає file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Перепрошую, що не відповів раніше.

Не могли б ви поділитися своїми спробами зв’язатися з казино та вирішити проблему? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вони не відповіли вже більше 2 тижнів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Не могли б ви надати підтвердження внесення депозиту в казино?

Поділіться знімком екрана тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Так, пам’ятаю, я зробив скріншоти депозиту того дня, коли зробив депозит. ось ти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Тож казино взагалі не відповідає?????


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякую, suprasidh555, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний suprasidh555,

Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.

Тепер я хотів би запросити представника Crypto Loko Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Crypto Loko, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?

Чекаємо на вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вітаю всіх,


Обліковий запис було закрито нашим відділом безпеки, оскільки він надав подібні дані до інших облікових записів, які раніше мали проблеми з безпекою. Будь ласка, надайте свою адресу Bitcoin тут suprasidh555, і ми зможемо відшкодувати депозит.


найкращі побажання,


Крипто Локо

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 місяць тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вітаю, suprasidh555 ,


Дякуємо за співпрацю. Ми передали біткойн-адресу нашому фінансовому відділу, який обробить відшкодування найближчими робочими днями.


найкращі побажання,


Крипто Локо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановне казино Crypto Loko!

дякую за оновлення. Не могли б ви підтвердити, чи зняття було оброблено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я отримав кошти від cryptoloko. Велике спасибі керівнику казино. Дуже дякую команді casinoguru за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний suprasidh555,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено, і ми позначимо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю та підтвердження. Сподіваємося, що надані нами пропозиції та пояснення допомогли в навігації з проблемою. Якщо ви зіткнетеся з будь-якими подальшими труднощами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Проте, якщо ви зможете поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , ми будемо дуже вдячні. Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо вдосконалення нашого процесу розгляду скарг і посередництва будуть неоціненними. Ваш відгук також може бути корисним для інших, хто планує звернутися до нас по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Катаріна Дубоак

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого