Гравець з Індії не може увійти на веб-сайт казино після того, як зробив депозит кілька місяців тому, і не отримав відповіді від служби підтримки клієнтів, незважаючи на те, що чекав більше восьми днів. Вони хочуть зняти свої депозитні кошти, але не можуть отримати доступ до свого рахунку.
Я зробив депозит кілька місяців тому, у мене не було часу грати в казино. Після повторної спроби входу в казино відкриється сторінка з помилкою. Коли попросили підтримати через свою електронну пошту, вони сказали, що час очікування становить 72 робочі години, але минуло 8 днів без відповіді. Я хочу зняти гроші, які я вніс, але не можу ввійти сайт і служба підтримки не відповідають.
Шановний suprasidh555,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Crypto Loko.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я зареєструвався в казино в травні
Я взагалі не можу увійти, це призводить до сторінки помилки
Я зробив лише один депозит у травні на суму приблизно 21 долар
Я хотів увійти знову, щоб пройти перевірку, але казино не відповідає 
Працівник Tomas зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
