ГоловнаСкаргиCrypto Loko Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Crypto Loko Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 548 $

Crypto Loko Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 20.08.2023 | Справу закрито : 11.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Мічигану подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит з бонусом на депозит. Я зіграв понад $6000, що зайняло майже два дні! Я виграв понад 1000 доларів. Вони негайно позбавили мене понад 400 доларів, потім я спробував вивести свої виграші через біткойни, дотримуючись усіх належних процедур, і нічого. Я надіслав електронний лист на help@cryptoloko.com і отримав відповідь від Шона Сноу, що обробка мого зняття може тривати до 72 годин, але він не отримав відповіді, чому вони взяли 400. На даний момент я просто хочу, щоб мої 532,50 доларів США, які я виграв чесно і квадрат через години і години гри через!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Virgojesse!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я щойно перевірив через kyc, хоча це не було запитувано. Сподіваюся, це допоможе ситуації.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Virgojesse. Існує ймовірність, що ви грали з бонусом, який мав максимальний ліміт виведення або був липким бонусом, але чи правильно я розумію, що ви не зацікавлені в тому, щоб дізнатися, що сталося з 400 доларами?


Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Відповідно до їхніх умов усі виведення біткойнів відбуватимуться дуже швидко, іноді це займатиме до 72 робочих годин, але не дуже часто. Я спробував знову зняти меншу суму, оскільки завершив перевірку після першого зняття. Я очікую отримати ці гроші не пізніше четверга, якщо вони дотримуватимуться своїх власних умов.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я пройшов перевірку kyc, і я не здійснив успішного виведення коштів у цьому казино. У мене є в інших із тією ж біткойн-адресою. Я зробив депозит із тієї ж біткойн-адреси, на яку я подав запит на зняття. Я оновив свій запит на зняття до 250 доларів два робочих дні тому. Велике спасибі за вашу допомогу в цій справі! Єдине, що може бути проблемою під час підтвердження KYC, це те, що вони вказують мою адресу як адресу на передній частині мого посвідчення особи, але тут, у Мічигані, коли ви змінюєте свою адресу, вам на зворотній стороні посвідчення прикріплюється наклейка, яка є моєю справжньою адресу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Таке відчуття, ніби я граю на монопольні гроші, тому що кого хвилює, чи я виграю, якщо я не можу зняти гроші, вони навіть не відповідають на мої електронні листи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Virgojesse. Я хотів би підкреслити, що ми завжди даємо казино два повних тижні для обробки кожного платежу. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними, і я сподіваюся незабаром почути хороші новини щодо вашого відкликання. Заздалегідь дякую за ваше терпіння та, будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Virgojesse,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого