Crypto Loko Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Їх вилучення не відбувається миттєво, як це рекламується. Я пройшов онлайн-перевірку, вніс 10 доларів і виконав усі вимоги щодо зняття. Мій зняття постійно скасовується або повертається на мій рахунок без пояснення причин. Вони попросили мене надіслати електронною поштою ідентифікаційні документи, які вже були затверджені. Я надіслав електронною поштою документи, що посвідчують особу, але виплати досі немає. Я не впевнений, чи отримаю коли-небудь гроші. Раджу триматися подалі від цього казино.

Шановний candista7,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи пробували ви подати запит на виведення коштів за допомогою альтернативного методу виведення?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт Христина,

Дякуємо за допомогу. Я ціную це.

1. Це буде мій перший запит на зняття коштів.

2. Мені не надано іншого способу виведення коштів, окрім біткойнів.

3. Виграш був отриманий з безкоштовної фішки з вимогою проходження гри. Ця вимога була виконана.

Дякую тобі!

Кендіс

Щиро дякую за вашу відповідь, candista7. Чи отримували ви пояснення від казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Привіт Крістіно! Так, вчора мені нарешті заплатили. Я дуже ціную вашу допомогу.

Кендіс

Шановний candista7,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру