Гравець із США не може забрати свій виграш. Усі запити на зняття було відхилено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Crypto Loko Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 70 $
Crypto Loko Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Їх вилучення не відбувається миттєво, як це рекламується. Я пройшов онлайн-перевірку, вніс 10 доларів і виконав усі вимоги щодо зняття. Мій зняття постійно скасовується або повертається на мій рахунок без пояснення причин. Вони попросили мене надіслати електронною поштою ідентифікаційні документи, які вже були затверджені. Я надіслав електронною поштою документи, що посвідчують особу, але виплати досі немає. Я не впевнений, чи отримаю коли-небудь гроші. Раджу триматися подалі від цього казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний candista7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи пробували ви подати запит на виведення коштів за допомогою альтернативного методу виведення?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Христина,
Дякуємо за допомогу. Я ціную це.
1. Це буде мій перший запит на зняття коштів.
2. Мені не надано іншого способу виведення коштів, окрім біткойнів.
3. Виграш був отриманий з безкоштовної фішки з вимогою проходження гри. Ця вимога була виконана.
Дякую тобі!
Кендіс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щиро дякую за вашу відповідь, candista7. Чи отримували ви пояснення від казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Крістіно! Так, вчора мені нарешті заплатили. Я дуже ціную вашу допомогу.
Кендіс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний candista7,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
