Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.
Автоматичний переклад.
Crypto Loko Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 89 $
Crypto Loko Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене проблеми з cryptoloko
У мене є доступний баланс, який я намагаюся зняти, і я виграю за допомогою безкоштовних обертань.
Я намагався з ними зв'язатися. Немає відповіді
Це не дозволяє мені підтвердити свою особу з певних причин. Я не можу підтвердити свою особу, щоб мати можливість навіть зробити початковий депозит для зняття наявного балансу. Я спробував зв’язатися з ними, але не надіслав електронної пошти відповіді, і жодна функція чату не працювала
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Kristi88,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Crypto Loko Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Ви намагалися завантажити свої документи безпосередньо в обліковий запис казино чи надіслали їх поштою в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я ніколи з ними не контактував. Я пробував уже 2 дні. Оскільки процес перевірки триває добре, я жодного разу не намагався нічого їм завантажити до вчорашнього дня. Тож коли я спробував зняти свій баланс і дізнався, що мені це потрібно, ось тоді я спробував пройти цей процес. Я помітив, що підтвердження моєї особи триває. Коли я намагався завантажити свою ліцензію, мене було спрямовано на іншу сторінку, на якій зазначено, що термін дії посилання закінчився, зв’яжіться зі службою підтримки в цілодобовому чаті чи електронною поштою. Немає цілодобового чату, я надсилав електронні листи. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я помітив, що нещодавно в мій обліковий запис було внесено кілька оновлень, наприклад, тепер з’являється повідомлення «Для моїх документів (підтвердження особи) замість «Очікує на розгляд», а коли я натискаю, з’являється повідомлення про те, що посилання прострочено або воно недійсне 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Kristi88,
Як згадувалося вище, процес перевірки може тривати до 14 днів, якщо ви надіслали їм усі запитані документи.
Чи могли б ви повідомити, чи зверталися ви до казино електронною поштою, і якщо так, що вони відповіли? Якщо ви цього не зробили, обов’язково надішліть листа щодо перевірки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаю всіх,
Я переглянув і бачу, що перевірку облікового запису завершено, а зняття було здійснено через біткойн 18 лютого.
Найкращі побажання,
Нік і Кріпто Локо
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Kristi88,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
