Гравець з Пенсільванії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт! Моя скарга не обов’язково стосується затримки платежу, а стосується махінацій, які чітко демонструє це казино. Щоб уточнити, я подав запит на зняття коштів у Coindraw 23.12.2022, який приблизно через 24 години було відновлено, а сума розміщена на моєму доступному балансі. Коли я запитав у чаті служби підтримки, мені сказали, що час відкликання «минув через збій системи, і мені потрібно повторно надіслати запит». Добре, гаразд. Я повторно надіслав запит на зняття коштів, і приблизно через 24 години зняття було знову відновлено, а сума розміщена на моєму доступному балансі. Я звернувся до служби підтримки в чаті, і мені без будь-яких пояснень повідомили, чому мій робочий день було скасовано, що я вичерпав свої спроби виведення коштів із Coindraw і мені потрібно вибрати інший метод. Я маю на увазі давай. Я граю в онлайн-казино протягом дуже тривалого часу, і така хитрість є серйозним червоним прапором. Не кажучи вже про те, що в списку немає інших методів w/d, лише Coindraw. Усе це смердить ухиленням від виплат, і я твердо переконаний, що вам необхідно дослідити не лише мій досвід виведення коштів, але й казино в цілому. Заздалегідь дякую за ваш час і увагу.
-Даррен
Вітаю, Крістіно! Дуже дякую, що звернулися до нас. Незабаром після того, як я подав скаргу, казино здійснило виплату. Я ціную ваш час і увагу.
найкращий,
Даррен
Шановний dkoch10,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру