Гравець з Південної Кароліни не зміг зробити ставки через помилку сервера, яка вплинула на всі ігри. Казино заявило, що йому потрібно двічі поставити свої депозитні кошти, перш ніж отримати дозвіл на зняття. Команда розгляду скарг кілька разів намагалася зв’язатися з казино, щоб отримати відповідь, але не отримала жодної допомоги. Отже, скаргу було закрито як «нерозглянуту», що могло вплинути на рейтинг казино та потенційно спонукати до подальших дій з боку казино. Після подальшого розслідування було встановлено, що гравець мав кілька облікових записів, що було визнано сумлінною помилкою, і початкову суму депозиту було повернуто гравцеві. Скарга була позначена як вирішена після підтвердження виплати.
Автоматичний переклад.
