У гравця зі Сполучених Штатів виникла проблема з Crypto Games Casino щодо зняття залишку 4000 доларів США. Він уже отримав максимальний щоденний платіж у розмірі 1000 доларів США та подав другий запит на виплату без відповіді від казино. Гравець підтвердив, що його виграші були накопичені без активного бонусу, і що він пройшов перевірку KYC. Ми намагалися вирішити проблему, звертаючись до казино кілька разів, але не отримали відповіді. Отже, ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино. Після повторного відкриття ми дізналися, що гравець брав участь у шахрайстві, але не отримали від нього подальших коментарів. Таким чином, скаргу було відхилено.