Гравець просив зняти гроші кілька днів тому, але платіж не отримано. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Crypt Casino - Виведення Плейера затримано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 355
Сума: 612,98 $
Crypt Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.2
У Crypt Casino індекс безпеки 4,2: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я попросив відкликати 5 днів тому, і там, де там є умови, в ньому йдеться про те, що на обробку вилучення зазвичай потрібно максимум 24 години, але шахта ще не оброблена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Монтана,
Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Майте на увазі, що для вилучень цілком зазвичай потрібно кілька днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому банківському рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або це міжнародна транзакція. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу.
Чи можете ви підтвердити, що це була ваша перша спроба зняття? Ви отримали якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки?
Дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, так, це моє перше відкликання, і нічого ще не підтверджено.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Монтана, ви надали документи для підтвердження свого рахунку? Якщо ні, я рекомендую вам звернутися в казино, щоб дізнатися, які документи потрібні, і ви повинні їх надати якнайшвидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Так, я надсилав документацію, але не чув від них
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую, Монтана за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Монтана,
Мені дуже шкода почути вашу проблему.
Я хотів би запитати у казино, чи є якась проблема з підтвердженням або чому відкликання Монтани затягнулося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Crypt відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішене негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
