ГоловнаСкаргиCrownPlay Casino - Вилучення гравця відкладено.

CrownPlay Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

CrownPlay Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.08.2024 | Справу закрито : 23.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Греції не зміг зняти свої гроші через 10 днів. Гравець не відповів на подальші наші запити. У результаті скаргу було відхилено через недостатність інформації для продовження розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Минуло 10 днів, а я все ще не можу отримати свої гроші. Вони продовжують мені брехати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний fotisig11,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з CrownPlay Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні виведення коштів із казино?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я поки що не виводив кошти, у мене не було ніяких прибутків, я запитав, чи потрібно мені щось для мого рахунку, наприклад ID, але мені сказали, що мені нічого не потрібно для KYC! Мій прибуток отримано від депозиту, а не від використання бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь.

Ви вже отримали свої кошти?

Якщо проблема не зникає, перешліть своє останнє повідомлення зі служби підтримки казино щодо проблеми на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, fotisig11,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого