Привіт Нік,
У відповідь на перевірку в моєму обліковому записі зазначено, що мені не потрібно (дивно, я знаю), коли я попросив у чаті електронний лист для надсилання підтвердження, я зустрівся зі словами «ми не можемо надати вам адресу електронної пошти, оскільки вона конфіденційна», як серйозно ??
Ці виграші були накопичені за допомогою бонусу за лояльність у розмірі 50 доларів (після програшу в 800 доларів із моїми депонованими коштами), який було повністю відіграно та дотримано всіх правил щодо бонусу.
На веб-сайті немає належного пояснення правил бонусів.
Востаннє спілкувався з ними вчора приблизно тоді, коли я опублікував тут скаргу. Я зв’язувався з ними щодня з моменту зняття коштів, і 5 із 10 разів представники закривали наш сеанс чату, інші казали мені, що є затримки зі зняттям коштів і що вони будуть виплачені якомога швидше.
Hi Nick,
In response to verification, my account states that I don't need to (odd I know) upon asking chat for an email to send verification to, I was met with " we can not give you an email address as it's confidential" like seriously??
These winnings were accumulated by way of a $50 loyalty bonus, (after a $800 loss with my deposited funds) which was fully wagered and all rules about the bonus were abided by.
There is no proper explanation on the rules of bonuses on there website.
Last chatted to them yesterday around the same time I posted the complaint here. I've been contacting them everyday since the withdrawal and 5 out of 10 times the reps have closed our chat session, the others would tell me that there's delays with withdrawals and that it will be paid as soon as possible.
Автоматичний переклад.
